Name: Ужасного качества обувь. На жалобы не реагируют.
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Татьяна Александровна

› › ›

Татьяна Александровна Отзыв написан 9 февраля, 2021 год 42 просмотра

14 сентября 2020 года, я приобрела в магазине Детский Мир, детские , зимние ботинки. Которые развалились в хлам, через 1.5 месяца носки. Я приехала в магазин Детский Мир , по адресу, Мега , белая дача. Написала претензию, на возврат денежных средств. Разговаривала с зам директором Кобелевой И. Ю. Претензию она приняла, и дала электронную почту, что бы я выслала фото обуви. Почта оказалась не существующей. Я пошла в магазин рядом с домом в городе Балашиха, так как мне сообщили по телефону горячей линии, что могу обратиться в ближайший от дома.
И что, снова здорова все по кругу, написала претензию на возврат денежных средств за отвратительного качества, как будто бумажную обувь. И не слуху и не духу.
Просто им плевать на людей! Раньше была образцово качественная сеть детского магазина.
Ну что же ! буду делать экспертизу и пойду в суд. Что за хамское отношение и нарушение прав потребителя.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 10 февраля, 2021 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.

От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных.

Мы обязательно разберемся!

Ответить

Татьяна 9 марта, 2021 год

Вы мне написали что бы я сделала экспертизу , вы потом всё возместите Я за свой счёт сделала не зависимую экспертизу, брак доказан экспертами. Хотя вы сами должны были сделать. Я вам пишу на почту, вы молчите. Вы мошенники. Обманываете людей!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111343 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей