ИМ Детский мир испортил День Рождения ребенка - Отзывы о Детский мир

Детский мир
Отзыв написан 30 апреля, 2021 год 5 просмотров
Детский мир - ИМ Детский мир испортил День Рождения ребенка
Добрый день. Хочу рассказать об отвратительном сервисе ИМ Детский мир. 28.04 был сделан заказ на 4 позиции. Заказ подтвердили, деньги сняли. В итоге за 30 минут до окончания времени доставки мне позвонил менеджер магазина (Детский мир в Метрополисе) и сказал, что из 4х позиций они смогли найти только ОДНУ! Напомню, заказ был полностью оплачен. В итоге мне привезли только одну позицию. Далее....29.04. 2021 я делаю очередно заказ от 29.04 номер 5732854863. Специально оплачиваю экспресс доставку. Доставить должны были с 14:00 до 15:00. К обещанному времени доставки не было. Я позвонила на горячую линию в 16:00, там, естественно меня перевели на «специалистов» которые мне сказали - мы не можем найти курьера, сбой в Яндекс такси, ждите пока найдут курьера. Через 2 часа я позвонила опять, и мне сказали слово-в-слово - ждите, у нас сбой. Вам точно привезут до закрытия магазина, то есть до 23:00. Ничего не привезли. Позвонив туда ещё раз с утра, я услышала тоже самое - «мы ничем не можем помочь, ждите до конца дня, доставка должна быть». То есть, в течении суток они не могли найти курьера!!!! Сутки!!!!! Детский мир думает клиенты - идиоты! У ребёнка был День рождения, я СПЕЦИАЛЬНО ЗАКАЗАЛА ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ. И в итоге - НИЧЕГО. И главное, НИКТО из Детского мире не позвонил и не предупредил что есть проблемы с доставкой. В итоге - этот беспонтовый магазин испортил День рождения ребёнку, оставив его без подарка. Отвратительный сервис! Операторы сидят и кроме «приносим извинения, ничем помочь не можем» больше ничего не говорят. Вот так в наше время в Москве работает магазин для ДЕТЕЙ.

Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Обманывают клиентов, не выполняют условия




Комментарии к отзыву

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!


Отзывы о магазинах детских товаров

Отзывы клиентов о качестве товаров и услуг магазинов детских товаров. Каталог отзывов: Детский гипермаркет, Детский мир, магазины детской косметики, интернет-магазины детских товаров и другое

1

Детский мир

Товары для детей
1.4
1336 отзывов
100066 просмотров
Продают просроченный товар Оформила заказ 6110881856 09апреля, когда пришла получать товар, оказалось , что он просроченный почти на месяц!! Срок годности по март включительно, а заказ сделан в апреле!! Ну как можно людям отправлять просроченный товар, тем более для детей!!!Прошу принять меры!!!
Детский мир Ответ представителя Детский мир
четверг, 25 апреля
Здравствуйте! Мы составили обращение по Вашему вопросу и запросили у Вас данные для дальнейшего разбирательства. Номер обращения 074078913.Будем ожидать от...
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Товары для детей

Sima-land.ru
Sima-land.ru

Рейтинг: 4
209 отзывов
Интернет магазин Сима-ленд
Интернет магазин Сима-ленд

Рейтинг: 4.8
50 отзывов
Бах.ру
Бах.ру

Рейтинг: 4.8
162 отзыва
Quelle
Quelle

Рейтинг: 2.4
214 отзывов
Беби бутик (Babybutik)
Беби бутик (Babybutik)

Рейтинг: 3.5
45 отзывов
MegaMind
MegaMind

Рейтинг: 4.7
15 отзывов
Подгузники-трусики Kirulya
Подгузники-трусики Kirulya

Рейтинг: 5
3 отзыва
Lovi medical набор с пустышкой
Lovi medical набор с пустышкой

Рейтинг: 5
1 отзыв