DHL

Очень плохое обслуживание

Яррслав вторник, 23 апреля

Отвратительная почта , отправили мне посылку по германии , посылка неизвестно где катается , морочат голову 6 дней уже , обещали за 2 дня доставить. Не советую эту почту

Недостатки:

Врут постоянно

Худшая компания для доставки документов в другую страну

Гость 23 марта, 2024 год

Работают отвратительно!!! Очень сильно задерживают в сроках, обещают 12дней доставки а по факту 22дня, кому дорого время и нервы не обращайтесь в компанию днл экспресс отправляли документы из Краснодара а Латвию

Задержка письма

Николай 18 марта, 2024 год

Отправили документы (конверт) 29.02.2024 г. в Болгарию (г. Варна) сегодня 18.03.2024г. документы не дошли, где то зависли. В компании никто адекватно не может объяснить когда документы придут. Заплатили полностью за доставку документов 10044,00 руб. обещали за 5-6 дней доставить. При обращении в фирму DHL когда придут документы рассказывают сказки и спихивают ответ друг на друга. Даже не могут сказать... Читать отзыв Отправили документы (конверт) 29.02.2024 г. в Болгарию (г. Варна) сегодня 18.03.2024г. документы не дошли, где то зависли. В компании никто адекватно не может объяснить когда документы придут. Заплатили полностью за доставку документов 10044,00 руб. обещали за 5-6 дней доставить. При обращении в фирму DHL когда придут документы рассказывают сказки и спихивают ответ друг на друга. Даже не могут сказать когда письмо придет через месяц, год.
Два года назад отправляли письма такого не было, все приходило в срок.

Достоинства:

Оплату берут сразу полностью.

Недостатки:

После оплаты за доставку не выполняют договорные обязательства.

Все не плохо

Гость 2 февраля, 2024 год

Отправляла документы все пришло вовремя в целости и сохранности, у получателя тоже нет вопросов. Конечно немного накладно если часто отправлять и не по России; но в целом довольна

Отвратительный перевозчик

Жанна 4 декабря, 2023 год

Заказали доставку из Москвы в СПб дорогостоящее оборудование. Стоимость доставки 30000 рублей. В итоге: повредили оборудование в процессе перевозки , претензию через сайт с 17.11 не могу отправить -этот раздел , видимо специально не работает . По телефону отвечают бестолковые сотрудники.

Маркос вор

Гость 16 сентября, 2023 год

Агентура Ewl ( Маркос) обманывает людей на деньги не идите в эту агентуру, работа не плохая вцелом, Дхл в Хебе

Пакет из Франции не доставлен

Гость 4 марта, 2023 год

Взяли оплату за доставку пакета из Парижа в Самару, пакет ушел в Казахстан, от туда затребовали доплатить за доставку, вначале 12 340 руб и через день еще 15 000 руб. Я отказался, позвонил в офис DHL, мне сказали что доставка оплачивается только при отправке. Больше платить не нужно. Я отказался и они говорят что пакет отправят обратно ... Читать отзыв

Взяли оплату за доставку пакета из Парижа в Самару, пакет ушел в Казахстан, от туда затребовали доплатить за доставку, вначале 12 340 руб и через день еще 15 000 руб. Я отказался, позвонил в офис DHL, мне сказали что доставка оплачивается только при отправке. Больше платить не нужно. Я отказался и они говорят что пакет отправят обратно в Европу. На сколько это правомерно и кто мне компенсирует затраты...

Достоинства:

Нету, от слова совсем

Недостатки:

Сплошные минусы,

Догая доставка за такие деньги

Гость 1 декабря, 2022 год

Очень долго и не доставляют до адреса. Сегодня позвонили сказали приехать к нам и забрать посылку.
По договору должны были доставить до адреса.

Очень доволен

Андрей 31 октября, 2022 год

Благодарю сотрудников компании за быструю и оперативную работу. Доставили пакет документов из Екатеринбурга в Тель-Авив за 5 дней, вместо заявленных восьми. Всё дошло в целости и сохранности. Вся информация о перемещении посылки отображалась,рекомендую всем,кому нужно в короткие сроки доставить ценный груз за границу. Спасибо большое, выручили.

Единственная нормальная курьерская служба

Сергей 21 августа, 2022 год

Единственная нормальная курьерская служба, которая доставляет вовремя всегда. За 5 лет пользования не было проблем ни разу. Да стоит не дешево, но зато нет задержек никогда

Качественная доставка

Денис 27 июля, 2022 год

Работают нормально,доставили вовремя никаких вопросов нет ,обслуживание грамотное. Доставили примерно за неделю

Просто ган.оны

Егор Белов 31 марта, 2022 год

Просто ган.оны и всё. Им пофиг на своих клиентов. Даже товар не могут в целостности довезти. Хуже компании не встречал

Отличные грузоперевозки рекомендую всем

Владимир1210 3 марта, 2022 год

Отличные грузоперевозки рекомендую всем.

Достоинства:

Одни плюсы

Недостатки:

нет

Самая ужасная курьерская служба, которую я встречала.

Анастасия 1 февраля, 2022 год

Сделала заказ в интернет магазине, отправили товар DHL, присвоили трек номер, по которому можно отслеживать.
В первый день, когда курьер должен был привезти посылку, при отслеживании выявила, что курьер отметил мол не смог мне дозвониться и соответственно отменил доставку. Я позвонила на горячую линию, девушки извинялись, сказали что завтра курьер все привет. На следующий день история повторилась. Я снова позвонила... Читать отзыв Сделала заказ в интернет магазине, отправили товар DHL, присвоили трек номер, по которому можно отслеживать.
В первый день, когда курьер должен был привезти посылку, при отслеживании выявила, что курьер отметил мол не смог мне дозвониться и соответственно отменил доставку. Я позвонила на горячую линию, девушки извинялись, сказали что завтра курьер все привет. На следующий день история повторилась. Я снова позвонила на горячую линию, где мне предложили просто заказать заново в интернет магазине.... Что вы серьезно?
в DHL совершенно нет никакой клиентоориентированности, хамское отношение .
Никогда добровольно не воспользуюсь их услугами!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам. Курьеры просто отменяют доставку, написав, что не смогли дозвонится.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 13 января, 2022 год

Отвратительное отношение к заказчику, ничем не обоснованное хамство курьера, отправляла документы, стоимость отправки - 13 тыс.руб., плюс вымотанные нервы. Только в нашей стране можно платить за услугу и параллельно выслушивать хамские реплики жалкого курьера. Беспредел!!!

Мошенники и оферисты

Гость 11 января, 2022 год

Доставка Заказа переносится второй день подряд,
без объяснения причин от лица компании.
Представитель курьерской службы предварительно не связывается с клиентом по заранее указанному номеру.
Заказы отменяются в произвольном порядке по вине DHL Russia.

При этом, компания взыскивает не малые средства за транспортировку,
которые после отказывается возвращать плательщику.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Сплошные

Не доставили в срок, не вернули деньги за срочность

Татьяна 11 января, 2022 год

Отправляла важные документы, которые нужно было срочно доставить из Санкт-Петербурга в Москву.
Среди нескольких компании было решено выбрать именно DHL, наивно решив, что раз дороже, чем у других, то значит качественнее. Доплатили за срочность.
Началось всё с того, что курьер, прибыв в Москву в назначенный день, перестал выходить на связь. Сами менеджеры DHL не могли позвониться ни до курьера, ни до его... Читать отзыв Отправляла важные документы, которые нужно было срочно доставить из Санкт-Петербурга в Москву.
Среди нескольких компании было решено выбрать именно DHL, наивно решив, что раз дороже, чем у других, то значит качественнее. Доплатили за срочность.
Началось всё с того, что курьер, прибыв в Москву в назначенный день, перестал выходить на связь. Сами менеджеры DHL не могли позвониться ни до курьера, ни до его руководителя, по их словам. Время доставки к этому моменту уже было просрочено.
Дозвонившись через несколько часов до курьера, менеджеры DHL ответили мне, что доставят мои документы адресату в уже его нерабочее время (в 19 часов) или вообще на следующий день (когда человек, который должен был получить посылку, уже будет в отпуске и не будет на работе).
На претензию вернуть деньги хотя бы за доплату за срочность последовал отказ, т.к. это прописано в их политике DHL, что они могут доставить посылку в любое время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ ДЛЯ ОТПРАВКИ СРОЧНЫХ И ВАЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ!

Достоинства:

Есть курьерская служба приемки и доставки посылок/документов

Недостатки:

Ненадёжные
Дороже, чем у других

Ненадёжные

Гость 27 декабря, 2021 год

Скажите, как можно перепутать Иркутск с Омском??? Обещали доставить из Москвы в Иркутск документы за 2 дня, а по истечении трёх дней они оказались в Омске. История продолжается, то ли ещё будет. Я думал, известная компания не должна подводить, но вот нет, не верьте бренду и былой славе.

Достоинства:

В Москве пункты приёма во многих "Копирках"

Недостатки:

Ненадёжные

Гнусные обманщики

Сергей 26 декабря, 2021 год

22 декабря 2021 года воспользовался услугами этой организации. Мне нужно было срочно отправить документы так, чтобы доставка заняла сутки или двое максимум. И они без зазрения совести обещают это сделать! Те деньги в конском размере, которые они при этом берут должны, как кажется, подтверждать их обещания срочной доставки. Ведь все догадываются, что если нужен лучший сервис, то требуется заплатить больше.... Читать отзыв 22 декабря 2021 года воспользовался услугами этой организации. Мне нужно было срочно отправить документы так, чтобы доставка заняла сутки или двое максимум. И они без зазрения совести обещают это сделать! Те деньги в конском размере, которые они при этом берут должны, как кажется, подтверждать их обещания срочной доставки. Ведь все догадываются, что если нужен лучший сервис, то требуется заплатить больше. Но не с этой компанией! Эти мерзавцы берут большие деньги, требуют ваш паспорт перед отправкой, проверяют его данные, а потом письмо уходит в пересылочный пункт и валяется там в ожидании сообщения вашего года рождения. О чём через двое суток, когда письмо уже должно быть у адресата, они меня запросили сообщить им дополнительно. В итоге, письмо так и не попало к адресату вовремя. Они мне, полагаю, ответят, что правила доставки никак не говорят о доставке в течение 1 суток, но эти ... ведь обещают! Тем более, что правила на накладной прописаны таким мелким шрифтом, что только с лупой можно прочитать. Люди, не пользуйтесь услугами этой компании, они не выполняют обязательства по быстрой доставке а их тарифы значительно выше чем в других организациях, да к тому же они не несут никакой ответственности за свои же недостатки в работе.