Диван Moon отзывы клиентов

› ›

4.8 5

529 отзывов / 20107 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Довольны покупкой

Марат Фролов 26 марта, 2021 год

Магазин очень понравился своим большим выбором и вполне доступными ценами. А главное нам с супругой не составило проблем найти здесь подходящий для нашей гостиной диван. Рекомендую!

Отличная покупка

Галина 25 марта, 2021 год

Покупали в этой компании диван MOON 162, отличный выбор, не пожалели. Диван прочный, современный, очень понравился своим видом и удобной раскладкой. Никаких претензий во время пользования.

Купили диван MOON 007, не могли долго определиться с тканью. Спасибо менеджеру за терпеливость. Неделю назад нам привезли диван, кстати очень быстро после заказа, но уже могу сказать, что качество сборки и материалов отличное. Выглядит просто шикарно.

MOON 107 рекомендую

Елена Михайлова 24 марта, 2021 год

Месяц прошел, как нам привезли заказанный в этом магазине диван MOON 107. Качество отличное, очень удобный и комфортный, спать одно наслаждение. За быструю доставку отдельное спасибо, даже не рассчитывала на такую оперативность.

Довольны покупкой

Михаил Авдеев 22 марта, 2021 год

При покупке в гостиную нового дивана, присматривались к разных моделям, но в конечном итоге подходящее решение удалось найти именно здесь. А именно приобрели в этом магазине модульный диван MOON 162. Покупкой остались очень довольны. Диван очень стильный, ну и выполнен на совесть. Все швы ровненькие, ничего скрипит.

Обманывают покупателей

Анастасия Андрианова 18 марта, 2021 год

Добрый день всем гражданам, которые планируют стать клиентами этой фирмы! Хочу Вас предупредить, что сотрудники магазинов, салонов продаж умышленно вводят в заблуждение клиентов говоря, что "сейчас можно сделать предоплату, а оставшуюся часть суммы оплатить после того, как товар придет на склад". Мы столкнулись с такой несправедливостью в г.Санкт-Петербурге, магазин в ТЦ "Балкания Nova". В момент покупки товара 21.11.2020 года у... Читать отзыв Добрый день всем гражданам, которые планируют стать клиентами этой фирмы! Хочу Вас предупредить, что сотрудники магазинов, салонов продаж умышленно вводят в заблуждение клиентов говоря, что "сейчас можно сделать предоплату, а оставшуюся часть суммы оплатить после того, как товар придет на склад". Мы столкнулись с такой несправедливостью в г.Санкт-Петербурге, магазин в ТЦ "Балкания Nova". В момент покупки товара 21.11.2020 года у нас была вся сумма оплатить покупку дивана. Но продавец сказал, что можно сделать только предоплату. В итоге спустя 60 дней наш диван так и не пришел в Санкт-Петербург!!! Мы звонили через каждые 2 дня в магазин и пытались выяснить сроки доставки. Со слов продавца наш товар отправили в другой город. Для такой крупной компании проста ужасный сервис и служба логистики!!! Пришлось 2 раза писать претензию в магазин. И представляете, нам отказывают на основании пункта 2.3 договора, в котором говорится, что в случае не полной оплаты со стороны покупателя, продавец имеет право не доставлять товар. Вы смеётесь??? У меня свидетели мой муж, мама... Ваши продавцы сами каждый раз говорили истинную причину задержки доставки, неправильно проконсультировали в момент покупки, умышленно ввели в заблуждение! Срок просрочки доставки составил 23 дня! 08.02.2021 года посредством телефонной связи сотрудники магазина оповестили о поступлении товара в г.Санкт-Петербург, 13.02.2021 мною произведена доплата. А доставка произведена 14.02.2021.
На 2 претензии в магазин о возмещении мне неустойки за просрочку доставки я получила отказ.
ПОЭТОМУ ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ О ПУНКТЕ 2.3 ДОГОВОРА, А ТАКЖЕ О НЕДОБРОСОВЕСТНОСТИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.
Я своим знакомым не порекомендую эту фирму.

Ответ представителя Компания MOON 19 марта, 2021 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора и ФИО, на кого оформлен заказ. Мы разберемся в данной ситуации.

С уважением,
Специалист службы качества MOON.

претензия по поставки дивана

Александр 17 марта, 2021 год

Добрый день, 18 января 2021 года был оформлен договор-продажи ДЗИ-449197 на поставку двух диванов, в договоре указан срок до не превышающий 30 (тридцати) дней с даты от указанной в договоре. Сейчас 16 марта 2021, диванов НЕТ, на все звонки не получаем четкого ответа, с начало ссылались на отсутствие нужной ткани, сейчас вообще НИЧЕГО!! Как вообще такое возможно и что за... Читать отзыв Добрый день, 18 января 2021 года был оформлен договор-продажи ДЗИ-449197 на поставку двух диванов, в договоре указан срок до не превышающий 30 (тридцати) дней с даты от указанной в договоре. Сейчас 16 марта 2021, диванов НЕТ, на все звонки не получаем четкого ответа, с начало ссылались на отсутствие нужной ткани, сейчас вообще НИЧЕГО!! Как вообще такое возможно и что за отношение к покупателю, даже не звонят, не предупреждают о каких либо задержках, зато при оформление заказа расхваливают себя на все 100%. И самое, что интересное в договоре почему то НЕТ пункта, если продавец нарушает свои сроки поставки!!! Скорее всего это сделано намеренно дабы избегать судебных разбирательств, судя по отзывам это не первый случай.
Прошу принять во внимание данное обращение и принять все необходимы меры по решению ситуации в кратчайшие сроки. Иначе будем вынуждены принять другие меры!

Ответ представителя Компания MOON 22 марта, 2021 год

Добрый день! Александр, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! По проверенной информации с Вами связались для урегулирования данной ситуации.

С уважением,
Специалист службы качества MOON.

Довольны в общем

Диана 17 марта, 2021 год

Купили в этом магазине диван MOON 110. Доставка не подвела, нам позвонили за день и спросили сможем ли мы принять диван. Доставили, собрали и вынесли за собой мусор. Диван по качеству отличный, материалы очень хорошие, обивка приятная и смотрится шикарно. Диван очень удобный, удачная модель!

Не ценят личное время клиентов! Развернулись и уехали!

Мария 22 февраля, 2021 год

Был заказан диван по договору ДЗФ-35 от 24.01.21г
21.02.21 поступил звонок с неизвестного номера с вопросом о возможности 22.02.21 принять доставку с 10.00 до 22.00, на что был дан положительный ответ. Утром 22.02 в 8.40!!! утра поступил звонок от курьера, который предупредил, что приедет через 1ч. В 10.25 тот же курьер перезвонил и сообщил что стоит у моего дома у... Читать отзыв Был заказан диван по договору ДЗФ-35 от 24.01.21г
21.02.21 поступил звонок с неизвестного номера с вопросом о возможности 22.02.21 принять доставку с 10.00 до 22.00, на что был дан положительный ответ. Утром 22.02 в 8.40!!! утра поступил звонок от курьера, который предупредил, что приедет через 1ч. В 10.25 тот же курьер перезвонил и сообщил что стоит у моего дома у 1-го подъезда, но доставить диван не может, так как не получается подъехать к моему 3-му подъезду, на вопрос почему не может, что случилось: другая Машина перегородила дорогу или ещё какая-то причина, был дан ответ, «что у вас одностороннее движение вокруг дома, Машина 9 метров, она пробуксовывает потому что скользко»! Донести диван от 1-го до 3-го подъезда ( модель дивана 074) доставщики также отказались, После чего на моих глазах( я наблюдала за всем из окна), Машина уехала, так и не доставив диван. Когда теперь мне ждать доставку, ВЕСНОЙ? Почему я должна опять переносить все свои дела и выделять целый день ( так как Вы предлагаете только один временной интервал с 10.00 до 22.00) на ожидание доставки? Так же хочу обратить Ваше внимание, что дом новый, препятствий для проезда нет, доставка грузов осуществляется в наш дом практически ежедневно, вчера и сегодня к подъезду подъезжают грузовые машины других фирм, в то время как Ваша просто разворачивается и уезжает! На сайте MOON нет возможности оставить отзыв, но есть много других сайтов, на которых я обязательно напишу о том, как компания не ценит личное время своих клиентов!

Ответ представителя Компания MOON 10 марта, 2021 год

Добрый день! Мария, приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. По проверенной информации заказ Вам был доставлен 27. 02.

С уважением,
Специалист службы качества MOON.

Диван Даллас

Екатерина 28 января, 2021 год

Купили диван Даллас 018 в ТЦ Нити 2 г Рязани.Искали с мужем диван для сна на каждый день,наши знакомые посоветовали Мооn-trade(они приобрели там аккордеон и Ооочень довольны).Приехали,конечно прошли по всему торговому центру,но остановились на Мооn-trade. Менеджеры помогли нам подобрать модель под наши требования.Быстро доставили и собрали.На диване спим уже 2 месяца и очень довольны.Мягкий,удобный и легок в... Читать отзыв Купили диван Даллас 018 в ТЦ Нити 2 г Рязани.Искали с мужем диван для сна на каждый день,наши знакомые посоветовали Мооn-trade(они приобрели там аккордеон и Ооочень

довольны).Приехали,конечно прошли по всему торговому центру,но остановились на Мооn-trade. Менеджеры помогли нам подобрать модель под наши требования.Быстро доставили и собрали.На диване спим уже 2 месяца и очень довольны.Мягкий,удобный и легок в раскладывании.Спасибо компании за хорошее качество и доступные цены.

Достоинства:

Удобство и комфорт

Недостатки:

Не обнаружили

Мооn trade

Юлия 23 января, 2021 год

Купили в компании диван пантограф Мадрид, на металлическом каркасе, очень легко раскладывается, удобное спальное место. Рекомендуем!

Отличный диван

Ирина 14 января, 2021 год

Диван очень удобный, в меру жесткий. Удобно сидеть, лежать, смотреть телевизор. Подлокотники широкие, можно использовать вместо столика. Покупкой довольна! Механизм раскладывается легко, справился даже ребенок. Спасибо за быструю доставку! Буду еще заказывать.

Достоинства:

Доставка быстрая, все оперативно привезли, собрали, вынесли мусор. МОЛОДЦЫ!

Недостатки:

Не нашла

Купила диван с банкеткой

Гость 11 января, 2021 год

Приобрела диван с банкеткой по Договору купли-продаже мебели ДПФ-225 от 14.10.2020. Покупала на Ленинградском шоссе 25 выставочный экземпляр и в магазине банкетка была на колесиках, но привезли на ножках и когда её придвигаю царапает паркет. В остальном диван нравится и спать удобно, и дизайн красивый. Вот только зачем обманывать покупателей?

Отличный диван

Алла 25 декабря, 2020 год

Долго выбирали диван для нашей семьи. В тц Мебель Холл мы наконец нашли то, что нам нужно. Остановили свой выбор на угловом диване MOON-Trade. Понравилась консультация менеджеров, внимательность к нашим пожеланиям и конечно сам диван. Спасибо от всей нашей семьи.

Достоинства:

Надёжный, красивый, практичный

Недостатки:

Нет

Качество,надежность,сервис

Ирина 23 декабря, 2020 год

Долго искала компактный диван и случайно зашла в ТЦ Орбита в салон м ооn-trade,выжливые продавцы консультанты быстро выявили мою потребность и подобрали мне мой диван за что я им очень благодарна, красивый,компактный,легкий в трансформации, с независимым пружинным блоком. Служба доставки -молодцы,(быстро собрали,вынесли упаковку из под дивана)

Достоинства:

Удобный,красивый,практичный

Недостатки:

Их нет

Диван Мадрид

Гайдук Лариса Юрьевна 22 декабря, 2020 год

Заказывала диваны в моон-трейд. Диван подбирала ,что бы подходил по габаритам и комфорту. Пришла в салон на Автозаводской , менеджер Юлия, помогла мне с выбором, сомневалась в размерах, но все встало идеально. Качество дивана меня приятно удивила, не знала, что в наше время можно купить за такие смешные деньги, действительно качественный диван. Доставили ровно в срок без задержек, ребята сборщики,... Читать отзыв Заказывала диваны в моон-трейд. Диван подбирала ,что бы подходил по габаритам и комфорту. Пришла в салон на Автозаводской , менеджер Юлия, помогла мне с выбором, сомневалась в размерах, но все встало идеально. Качество дивана меня приятно удивила, не знала, что в наше время можно купить за такие смешные деньги, действительно качественный диван. Доставили ровно в срок без задержек, ребята сборщики, это отлаженная команда профессионалов , за считаные минуты собрали мне два дивана, были вежливы и вынесли за собой весь упаковочный материал. Диваны вписались мне как будто комната именно для них. И по цвету и по комфорту, я очень довольна своей покупкой, буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым.

Достоинства:

У аккордеона ровное спальное место, как у кровати, даже не почувствуешь разницы. У дельфина, комфорт посадки и удобно отдыхать на оттоманке . Только плюсы, минусов не обнаружила

Недостатки:

Нет недостатков

Диван Страйк 119

ElenaKuleshova87 19 декабря, 2020 год

Заказывала диван Страйк 119 в г.Серпухов ТЦ Торговые ряды в мебельном салоне Moon-Trade. Консультант Наталья подобрала грамотно диван, были запросы по минимальным габаритам и хорошему спальному месту. Диван подбирала для сыночка 3-х лет.
Обрадывало ровное спальное место, ребёнок рад! Очень удобно пользоваться, диван компактный, легок в сборке. Ну и дополнительная гарантия 10лет! Буду рекомендовать!!!

Достоинства:

Ровное спальное место, компактный по габаритам, лёгок в сборке. Гарантия 10 лет.

Недостатки:

Не выявила.

Диван Moon

Гость 11 ноября, 2020 год

Хочу выразить благодарность фабрике Moon за такой удобный и качественный диван!Также огромное спасибо сотрудникам салона в Подольске ,Наталье и Марине.За терпение в выборе ткани! Отдельная благодарность Наталье за решение вопроса по доставке! Вы лучшие!