Елена Отзыв написан 5 февраля, 2026 год136 просмотров
Дом ру пользовалась много лет . Была всем довольна скорость интернета , облуживание на высшем уровне . Но в последнее время что то пошло не так , кроме повышения цен не чего не происходит. Сервис это вообще они дно пробили .Интернет работает с перебоями постоянно все зависает . При обращении на горячую линии , предложили подождать двое суток когда позвонит технический специалист . С руководством связаться нельзя ! Они видимо там сидят не для того что бы критику выслушивать . А ДЛЯ ТОГО ЧТО-БЫ ДЕНЬГИ СОБИРАТЬ ЗА НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛЕГИ . Оплатить картой в личном кабинете их услуги ты тоже не сможешь , так они удалили эту функцию только СПБ видимо не плохие откаты начали получать с этого . Если вам хочется пользоваться услугами это й организации надо купить ведро валерьянки . Операторы отдельная история они вам будут цокать в трубку из серии что это вы тут названиваете и какие то услуги качественные просите . Ты же только деньги должен исправно платить а все остальное их не интересует .
Если выбирать "Просто оплатить", то кроме СБП доступен Sber Pay. На "Оформить абонемент" - только СБП, и только с конкретными суммами, заплатив любую из которых, не получишь ровным счетом ничего, кроме обещания мы "будем списывать плату за услуги".
Здравствуйте! Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. В текущих экономических условиях растут ключевые статьи затрат, в том числе на поддержку и развитие технической инфраструктуры, импортное телекоммуникационное оборудование, операционную деятельность. Вынуждены отметить, что так или иначе адаптироваться к новым реалиям приходится всем. Мы стремимся минимизировать влияние ценовых изменений предлагая различные варианты в личном кабинете, а также в нашей поддержке можем их проверить. С целью улучшения клиентского опыта мы приняли решение об отказе от оплаты банковской картой в пользу СБП. При оплате через Систему Быстрых Платежей нет необходимости вводить данные карты и ожидать подтверждения. Что исключает риск ошибки и отказ в проведении платежа. Скорость и стабильность интернета зависят от различных факторов, в число которых входят: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Оплата в данном случае производится не за ту скорость, которую может выдавать ваше оборудование, а за предоставляемую вам по тарифному плану. Наши сотрудники проходят различные обучения для предоставления качественной консультации. Если столкнулись с некорректным отношением со стороны сотрудника, то готовы проработать данный момент
Обслуживание клиентов - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
отзыв
Комментарии к отзыву