Доставка еды от компании "Достаевский" отзывы клиентов
Доставка еды от компании "Достаевский" отзывы клиентов
Доставка еды от компании "Достаевский"
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 139 отзывов
Доставка продуктов питания
Самые вкусные суши в Спб
Заказали вчера с подругами суши себя побаловать немножко. Привезли даже раньше, чем было заявлено. Посмотрите, как аппетитно выглядят) Ставлю твердые пять звезд!
Вкусные пироги
Сейчас еду в больницу с отравлением ??
Всем рекомендую
Очень вкусные роллы
Продолжим улучшать скорость доставки, чтобы вкусная еда приезжала к вам ещё быстрее :)
Лучшие суши в СПб
Очень вкусные суши!
Кстати, мы есть и в Москве, поэтому будем рады вашим заказам!
Все понравилось :)
Ждём ваших новых заказов и отзывов на другие блюда!
Хуже некуда
Я, конечно, все понимаю, но я заказывала еду ЗАРАНЕЕ, за 6 часов могли бы и сделать, постараться для своих клиентов и погуглить слово уважение. В качестве компенсации предлагают самую дешёвую пиццу или какой-то пирог. Для чего? Чтобы я потом ждала эту жалкую маргариту два час? Все мои планы на вечер оказались испорченными. Не повторяйте моих ошибок. Самая худшая доставка.
Самые топовые роллы!
С нетерпением ждем ваши последующие заказы!
Просто ужас
Не выполнили обязательства
Сотрудник по работе с клиентами связался со мной, обещали сделать возврат средств после выходных 09.03.2022, два раза запрашивала в чате подтверждение документов или номер транзакции на... Читать отзыв Заказ 2357693 на дату 05.03.2022 был оформлен заранее. При получении заказа из 10 позиций мне выдали только 3😡! Курьер отдала большую часть моего заказа другому клиенту. Целый отдел в предпраздничный день остался без обеда!
Сотрудник по работе с клиентами связался со мной, обещали сделать возврат средств после выходных 09.03.2022, два раза запрашивала в чате подтверждение документов или номер транзакции на возврат, ответ такой: информации пока нет, вообще обращение в очереди, ждите.
Не советую связываться с этой организацией, испорченное настроение, деньги не возвращают.
Простите, что возникли проблемы с заказом :(
Срок возврата зависит от банка. Пожалуйста, если есть вопросы - обращайтесь на горячую линию или в чат, всё проверим.
От достоевского до больницы
В следующий раз отравились с мужем, в службе поддержке на послали
Пожалуйста, свяжитесь с нами, позвонив на горячую линию, мы постараемся вам помочь!
От достоевского до больницы
А перед этим делали заказ гамбургер с горьким луком попался абсолютно, а суши... Читать отзыв Купили в Достоевском на 1500 еды в Санкт-петербурге, привезли все холодное, после еды стало обоим плохо, расстройство желудка и т.д.ничего в этот день кроме еды из достоевского мы не ели. Обратились к Достоевскому с требованием вернуть деньги, нам отказали,, мол ничего в больнице помогут,, в шоке после такого
А перед этим делали заказ гамбургер с горьким луком попался абсолютно, а суши перевёрнутый все 2 набора к верх ногами, плохое качество стало,( не уважают людей, ну что же, закроются так же как остальные
Это недопустимая ситуация, простите :(
Хотим во всём разобраться детальнее. Пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию!
Не готовы к большому количеству заказов в праздничные дни
Допущенные ошибки проработаны, чтобы такого больше не повторилось. Будем рады, если дадите возможность исправить впечатление!
Категорически нет
Если у вас есть вопросы по возврату, то обращайтесь к нам на горячую линию или в чат приложения, поможем!
Очень долго везут, дорого, но вкусно
В... Читать отзыв Не дешёвые ролы, но вкусные. Заказали сегодня, обещали доставку за час. В итоге через час перезвонили и сказали что привезут через 40 минут. Потом спустя 40 минут я позвонил и спросил где моя еда. Сказали курьер в пути и будет через 10-15 минут. Через 15 минут опять позвонил, говорят минут через 15-20 будет. Решил не искушать судьбу и отказался.
В целом не советую если голодные.
Да, такое долгое ожидание заказа действительно неприятно, извините(
Будем исправляться!
Пицца шикарная.
Самый лучший опыт доставки еды!!!
Верить нельзя
Простите, что заказ пришлось ждать дольше обозначенного времени, и в итоге он приехал холодным. Понимаем, плохо сработали, и такой сервис от курьера так же недопустим
Пироги на День Рождение на работу.
Компания полный шлак
«Кухня перегружена, ждите»…
Новая фишка достаевского – 3 мая принять заказ И ОПЛАТУ в приложении, отзвониться и сказать что кухня перегружена и доставки не будет, заказ отменён, а возврат средств начнут только когда будет работать бухгалтерия - после 11 мая…
Последние пару лет иногда у них заказывал еду. Пиццу делают отменную. Вкусно, жирно, сочно и весело. Пироги тоже ничего. Роллы запечёные... Читать отзыв «Кухня перегружена, ждите»…
Новая фишка достаевского – 3 мая принять заказ И ОПЛАТУ в приложении, отзвониться и сказать что кухня перегружена и доставки не будет, заказ отменён, а возврат средств начнут только когда будет работать бухгалтерия - после 11 мая…
Последние пару лет иногда у них заказывал еду. Пиццу делают отменную. Вкусно, жирно, сочно и весело. Пироги тоже ничего. Роллы запечёные даже горячими привозят. Всё остальное приезжает исключительно в холодном и склизком виде – бургеры, шаверма, картошка, wok – как будто держат готовыми по полдня, а потом отправляют по заказам.
Время доставки совершенно непредсказуемое. Иногда доставляют за 10 минут – а у тебя ещё гости даже не пришли. А иногда через полтора часа после заказа звонят и говорят своё излюбленное – «кухня перегружена, ждите». Это очень сильно раздражает.
После ситуации, описанной выше, лично я связываться с ними больше не буду.
Советы тем, кто планирует у них что-либо заказывать:
– ни в коем случае не платите им в приложении, выбирайте оплату курьеру!
– если планируете получить блюда горячими, заказывайте только: пиццу, пироги или запечённые роллы. Всё остальное «горячее» они привезут холодным.
– рассчитывайте, что время доставки у них от 10 минут до двух часов. И оно непредсказуемо совершенно! Даже если вы укажите «привезти ко времени»… Яркий пример тому – я заказал 10 пицц на работу (др у меня был в январе) и указал время доставки 12 часов. В 12:30, так и не дождавшись пицц, стал звонить им… Внимательный читатель моего отзыва наверняка уже понял что я от них услышал) «кухня перегружена, ждите»…
Больше никогда не закажу в Достаевском и никому не порекомендую.
Но сегодня жена решила заказать суши с пирогом(заказ 10189837 в 19:35 7 апреля 2021 сумма 1194руб)Я всегда заказывал через приложение от 1100руб, чтобы пирог был в подарок, т.к дети его очень любят.В итоге приехал курьер, жена оплатила, он достает суши и хочет уйти.На вопрос - " Вы забыли отдать пирог"- он сказал, что его в заказе нет.Жена проверила по чеку, точно нет и отпустила курьера.В итоге мы позвонили в Dosтаевский и сказали, что вы нам забыли положить пирог.Ответ был следующим -" у нас поменялась акция и пирог в подарок идет на сумму заказа от 1199, а у вас не хватает 5 рублей.(Хотя в приложении высветился этот пирог в подарок)Пытался договорится, чтобы при следующем заказе этот пирог был в подарок и я доплачу эти 5 руб.Менеджер и потом старший менеджер как два попугая, у вас не хватило 5 рублей для этой акции.Сказал ему, что оставлю везде негативный отзыв о вашей фирме, а ему все равно.Заказали суши за пирога,а в итоге его не получили.Пришлось идти в пекарню за пирогом.
Раньше фирма дорожила своими покупателями и по отзывам был хороший рейтинг, а сейчас 2.5 звезды из 5-ти.При такой конкуренции в этой сфере, такое отношение к покупателю к хорошему не приведет.В последнее время еще и качество упало, вкус у многих суш стал просто отвратительный, половина уходит в помойку.Буду искать новую фирму, так же по отзывам, как нашел в свое время Dosтаевский.
Ужасное отношение к клиентам
к заказу был оставлен комментарий НЕ добавлять определенные овощи, которые в последствии были добавлены, а комментарий проигнорирован под чистую. заказ был "удон с курицей". В меню есть "удон с курицей" и "удон с курицей в соусе терияки". Естественно привезли "не курицу, в терияки". Мясо без вкусное, а на вид свинина. звонил в достаевский, и мне ответили что по правилам... Читать отзыв
к заказу был оставлен комментарий НЕ добавлять определенные овощи, которые в последствии были добавлены, а комментарий проигнорирован под чистую. заказ был "удон с курицей". В меню есть "удон с курицей" и "удон с курицей в соусе терияки". Естественно привезли "не курицу, в терияки". Мясо без вкусное, а на вид свинина. звонил в достаевский, и мне ответили что по правилам компании они срать хотели на пожелания и не убирают ингредиенты из блюд, и предупреждать об этом не должны. но я заказал блюдо потому что был уверен что мои комментарии учтут. Я попросил исправить эту ситуацию на что мне предложили заказать другой вок по полной стоимости. Заказывая тут будьте уверены что на вас накладут с высоких правил компании, вам нужно менять свою политику и отношение к клиентам. как минимум можно было предупредить, а вы просто проигнорили и сделали как вам удобнее, а не лучше для клиента. я бы заказал что-то другое или хотя бы был проинформирован. Верните деньги за это блюдо и можете его забрать и жрать сами, с таким отношением к клиентам никогда больше не буду у вас заказывать.
Я в полном восторге!
А тут мы всей компанией прям кайфанули. Еще и пирог с малиной и творогом в подарок получили. Везде бы... Читать отзыв Недавно ездили к друзьям в СПб и они заказали пиццу с роллами из этой службы доставки. Сколько я раньше не пробовал, не заказывал от разных фирм, везде замечался хотя бы один косяк (то курьера долго нет, то подгорело что-то, то еда холодная).
А тут мы всей компанией прям кайфанули. Еще и пирог с малиной и творогом в подарок получили. Везде бы так работали.
Отвратительно!
Невереное информирование покупателя, неадекватная работа службы поддержки
никаких для нас
Недостатки:
Отвратительная р
Плохо себя чувствовала после
Путают
заказали Супер-пиццу описание с сайта:
Нежная курица, бекон, ветчина, пепперони, болгарский перец, сыр моцарелла, шампиньоны и томатный соус, приправленный орегано. На традиционном тесте для настоящих ценителей!
Ни слова про грибы, узнали что она с грибами когда ребенок не глядя сьел кусок, а у нее аллергия на грибы и... Читать отзыв Достоинства:
никаких для нас
Недостатки:
Отвратительная р
Плохо себя чувствовала после
Путают
заказали Супер-пиццу описание с сайта:
Нежная курица, бекон, ветчина, пепперони, болгарский перец, сыр моцарелла, шампиньоны и томатный соус, приправленный орегано. На традиционном тесте для настоящих ценителей!
Ни слова про грибы, узнали что она с грибами когда ребенок не глядя сьел кусок, а у нее аллергия на грибы и сказал что что то невкусно, Оператор ответил ну если бы вы там развернули состав увидели что там есть грибы. Абсолютно уверен что такой ингридиент как грибы прятать неадекватно.
На их сайте если пытаешься оставить негативный отзыв отражается: упс что то пошло не так попробуйте позже пробовал 3 раза!!! Больше никогда не обратимся и постараемся уберечь близких.
Отвратительно и совершенно не съедобно. Плюют на мнение своих клиентов.
Самые невкусные роллы, отсутствие реакции на жалобы