Name: Мошенники, сервис никакой
Item: Доставка продуктов на дом Ашан
Rating: 1
Author: Барановская Елена

› › ›

Барановская Елена Отзыв написан 19 сентября, 2025 год 15 просмотров

12.09.2025 я оформила на сайте заказ (45731674) на сумму 3474.72 рублей, которые тут же списали с моей банковской карты. 13.09.2025 данный заказ был мне доставлен. 15.09.2025 проверяя свой банковский счет, я обнаружила что списание на сумму 3474.72 было произведено и 12 числа и 13-го. То есть за один заказ сумму списали дважды, о чем свидетельствует выписка с банковского счета. По данному факту было составлено обращение, которое, по регламенту компании, должны были рассмотреть и решить в течении 48 часов. 17.09.2025 мне на электронную почту пришел ответ, что они видят ОДНО списание. Но при обращении в службу поддержки меня заверили что обращение все еще в работе. Прошло уже 3,5 суток, вопрос так до сих пор и не решен, хотя проблема очевидна, заказ один, списания два. Операторы в чате мне пишут "до свидания" и отключаются. Операторы колл-центра говорят, ждите, мы помочь Вам не можем. 4 раза мое обращение ставили "в приоритет", но воз и ныне там. Сегодня мне в чате оператор заверил, что моей проблемой занимаются чуть ли не лучшие умы компании, но ответа так и нет. Мне даже кинули 200 бонусов, чтобы поднять мое настроение. Обалдеть просто, 3200 списали, радуйся 200 бонусам. Меня оставили в критической ситуации когда до зарплаты 5 дней и это последние деньги. В итоге я осталась без средств к существованию. Вопрос не решается. Подана жалоба в Роспотребнадзор, по факту кражи денежных средств написано заявление в полицию. Сколько будет "решаться" моя (почему моя, если это косяк магазина?) проблема никто не может ответить, потому что по факту никто ничего не решает. На лицо обычная мошенническая схема. особенно хороша для тех кто редко проверяет свой баланс на карте.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Доставка продуктов на дом Ашан
Все отзывы

1.6 5

37 отзывов / 21272 просмотра

Все отзывы

Доставка продуктов на дом Ашан

В гипермаркете Ашан существует услуга, которая называется: "Доставка продуктов на дом". В основном, клиенты заказывают именно продукты питания, но эти не ограничивается. Осуществить заказ продуктов можно по телефону или же на сайте интернет магазина. В таком случае с клиентом связывается свободный оператор, уточняет все ли товары есть в наличии и... подробнее

Доставка продуктов питания