Name: Плохо работают
Item: DPD
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 22 апреля, 2015 год 575 просмотров

Груз 04170043BQT должен быть доставлен 22 апреля 2015 г Утром Смс не пришла чем вызвало беспокойство.При звонке на горячую линию мне принесли извинения и сказали что груз задерживается и его еще нет на терминале.И это уже не первый раз.Самое интересное что люди сидят и за свою работу получают деньги а я беру день за свой счет и груз не приходит. И никто с компании ДПД не позвонил и не предупредил что груз задерживается и когда его ждать.Если бы была возможность сменить ДПД на ПЭК то я бы с радостью это сделала но к сожалению с тем с кем я работаю работают только с ДПД Кто мне сообщит теперь когда мне придет груз? и когда его привезут НЕИЗВЕСТНО .Галина васильевна
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2015 год

Галина Васильевна, добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Информация, изложенная в Вашем письме, доведена до руководства соответствующего подразделения.

Предоставляем Вам следующую информацию: посылка поступила на терминал доставки 23.04.2015г с задержкой по вине DPD в России. Позвольте принести Вам самые искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства. Плановая дата доставки запланирована на 23.04.2015г. Ожидайте, пожалуйста, звонка курьера - он Вас проинформирует о примерном времени своего прибытия.

Выражаем надежду на понимание.

С уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405662 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы