Очень дорого и с хамством: Отзывы о DPD

› › ›

Мария Отзыв написан 27 мая, 2015 год 540 просмотров

Заказывала товар через интернет-магазин, у них был всего лишь один вид доставки DPD. Пришлось скрипя сердцем согласиться, уже была наслышана об их деятельности. Пришло все как ни странно вовремя. Проблемы начались позднее. Офис компании находится весьма далеко от центра города. Когда пришла получать товар, мне озвучили совсем другую стоимость доставки (больше на 100 руб.), чем мне сказали в магазине. Возможно просто ошиблись в магазине, но было неприятно. За товаром послали на склад, на котором пришлось столкнуться с весьма неприятным сотрудником DPD, который с огромной неохотой оторвался от безделья и с удовольствием нашел себе новое занятие - начал хамить мне. Когда обратилась к руководству, которое к слову умудрялось еще и работать за девочку на ресепшене, которая куда-то ушла, мне были принесены вялые и привычные извинения. Правда, сложилось впечатление, что усталый и вечно ответственный за всех человек и сам уже понял, где он работает.
Живу не в Москве, но люди у нас в большинстве своем очень приятные и ни одна транспортная компания не позволяет себе терять клиентов из-за прихоти недалекого сотрудника. Зато теперь буду ВСЕГДА избегать интернет-магазины, которые сотрудничают с данной компанией, себе дороже.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 28 мая, 2015 год

Добрый день, Мария!

В связи с тем, что в обращении не указан номер накладной DPD в России провести внутреннее расследования, к сожалению, не представляется возможным. Позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Обращаем Ваше внимание, что предварительный расчет стоимости можно произвести на нашем сайте www.dpd.ru в разделе «Калькулятор», обязательно заполнив вкладку «Дополнительные Условия», или обратившись по телефону горячей линии 8-800-555-45-85.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405662 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт