Отвратительная работа: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 29 мая, 2015 год 590 просмотров

как бы в двух словах то... Заказанный мной товар из инет-магазина прибыл в Сочи 26 мая, как и было заявлено, о чем мне сразу сообщили по СМС. С уведомлением что сегодня 26-го мая, с 9 до 18 курьер мне его доставит по оплаченной уже услуге до двери. Естественно, никто и ничего не привез. При звонке на горячую линию, ответ был таков, что курьер не смог дозвониться. Но никаких звонков сделано мне на было. ну хорошо....Назначили новую дату , 28 мая. С утра 28-го пришла заветная СМС, что ожидайте, курьер с Вами свяжется. Снова сижу на приколе весь день, снова тишина. Часа в 4 вечера, решила узнать, а не забыли ли обо мне? Ответом было, что курьер в пути, ожидайте.... В 20-30 снова меня уверили, что скорее всего просто задерживается. Хотя доставка указана до 18, подчеркиваю. То есть клиент обязан сидеть на приколе круглосуточно, если желает получить груз.... Итог, 28-го тоже ничего мне доставлено не было. И лишь сегодня, 29 мая, после еще одного уже не вежливого хвонка на линию груз мне, наконец, привезли.... Уважительнее надо относиться к своим клиентам.
Вывод: больше никаких DPD
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 8 июня, 2015 год

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Для оперативного решения вопроса и предоставления комментариев, пожалуйста, предоставьте номер заказа и Ваши контактные данные.

Обращаем Ваше внимание, что для оперативного решения вопроса Вы можете оставить свое обращение, заполнив форму обратной связи на сайте dpd.ru.

С уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405662 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт