Просто ужасная компания: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 24 июня, 2015 год 532 просмотра

Мой заказ 100002147. Прождала курьера целый день, с 9 до 18:00. Он мало того, что не приехал, но даже и не предупредил, что этого делать в назначенное время, ЗА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, не собирается!!! Вместо этого я сама позвонила оператору в 17:00 и попыталась узнать, когда же все таки курьер собирается появится. Оператор ответила, что СЕЙЧАС попросит курьера связаться со мной. В тоге, курьер решил связаться со мной только ЧЕРЕЗ ДВА часа в 19:00!!! КАК ТАК МОЖНО БЕЗОТВЕТСТВЕННО РАБОТАТЬ?! ПЛЕВАТЬ НА ЧУЖОЕ ВРЕМЯ?!
Я заказывала продукцию фирмы Stenders. После такой доставки отношение мое к этой марке крайне негативное.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 24 июня, 2015 год

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Планируемая дата доставки Вашего заказа 23.06.2015 г. В указанную дату заказ был передан курьеру для доставки. Следуя по маршруту, к сожалению, курьер задержался на адресе предыдущего получателя, и доставить посылку в период с 9:00 до 18:00 не успел по времени. С курьером проведена разъяснительная беседа касательно уведомления получателей. По Вашей инициативе заказ будет возвращен отправителю.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405662 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт