Name: Ради своей политики они готовы сами нести убытки.
Item: DPD
Rating: 1
Author: Lidiya

› › ›

Lidiya Отзыв написан 8 июля, 2015 год 550 просмотров

Довольно часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, впервые сталкиваюсь с этой службой, такого .... ещё не встречала. Прислали смс, мол сегодня ждите. Ждала целый день, как привязанная, телефон рядом, музыки нет. В 19:20 смотрю пропущенный вызов один в 17:48. Уж не знаю куда я в эту секунду отвлеклась, толи мусор вынести, толи "пардон" в уборную, однако вызов этот я не слышала. Перезваниваю, курьер отвечает: "Мы уже уехали из вашего города, теперь вернёмся только через неделю". Супер правда! Дело в том что мой город находится в 250 км от того города где их склад. Раз они так быстро уехали, значит доставлять им было особо нечего, если я вообще не была единственной по доставке в моём городе. Короче вывод: Курьерам проще ездить по 500 км, чем ещё раз перезвонить заказчику. Маразмы и идиотизмы в действии!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 8 июля, 2015 год

Добрый день, Лидия!

Благодарим за отзыв.

Согласно Генеральным Условиям DPD в России доставка осуществляется в период с 9:00 до 18:00 по адресу, указанному в заказе. Время на доставку каждого заказа регламентировано, поэтому курьер в случае невозможности связаться с получателем, продолжает движение по маршруту, и вернуться на предыдущий адрес не всегда представляется возможным. Доставка в областные населенные пункты, в которых нет терминала DPD в России, осуществляется по графику, в не зависимости от количества посылок. Утром в день доставки Вам будет направлено смс-оповещение, что курьер выехал с терминала, за 30 минут он свяжется с Вами.

Выражаем надежду на понимание.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405662 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы