DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Ненадёжно - Отзывы о DPD
14.07 весь день ждал звонка, которого так и не было. Вечером полез отслеживать через интернет: написано, что не смогли дозвониться. Враньё: мне никто и не пытался звонить: неотвеченных вызовов не было, сотовый оператор никаких смс ("вам звонил ... n раз") не присылал.
Позвонив им в call-центр после 9 обнаружил, что у них там рабочий день закончился, и я ничего спросить не могу.
15.07 последний день, когда мне срочно нужно получить товар. Звоню в 9 с чем-то утра - все курьеры разъехались, доставку предлагают только на завтра. Сегодня предлагают самовывоз, что, конечно, неописуемо неудобно, но придётся. При том, что наглость, деньги за работу этой идиотской службы доставки - всё равно придётся заплатить. Плюс расходы на такси до их склада и обратно. Плюс время.
Просто отвратительно. Нельзя полагаться.
Номер отправки: 07100500GOJ
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: после доставки 13.07.2015 г. курьером были внесены комментарии в заказ о доставке на 14.07.2015 г. К сожалению, в связи с обновлением информационной системе, информация не была передана в соответствующее подразделение. Позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения. Надеемся, самовывоз с терминала не доставил Вам неудобств.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за обращение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России