Ужасный сервис и ужасная доставка!: Отзывы о DPD

› › ›

Елена Отзыв написан 5 августа, 2015 год 555 просмотров

Никогда не думала, что придется писать гневный отхыз в интернете, но накипело! Сделала в интернет-магазине Zara заказ. Сначала вроде все шло на 5+...пришла смс, что заказ доставят чуть-ли не через 3 дня с момента оформления. Настал день Х, приходит смс, что доставку отложили на следующий день. Подумала...ок, как раз выходной был, может в понедельник привезут, но не тут то было. В понедельник пришла еще одна смс, что мой заказ доставят на следующий день. И так повторилось еще раз. Как потом выяснилось, мой заказ был отправлен не в тот ГОРОД! Как это вообще возможно?
Курьер доставит заказ предварительно вам позвонив....да, 1 раз, 3 гудка...супер....перезваниваю...нет ответа...и опять доставка моего заказа отложилась!
Самое ужасное мнение об этой транспортной кампании. Надеюсь, что я все же получу свой заказ и с ним будет все в порядке! Не буду никому рекомендовать DPD!

Один плюс есть - это работники колл-центра! Ребята с железными нервами! Спасибо вам за ваш профессионализм! Вам как раз 5+, а вашему работодателю 2-!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 6 августа, 2015 год

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за отзыв.

Для проведения внутреннего расследования просьба сообщить номер накладной DPD в России.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405660 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт