УЖАС!!!!: Отзывы о DPD

› › ›

Алексей Отзыв написан 27 августа, 2015 год 538 просмотров

Сделал заказ в интернет магазине, доставка через DPD.
Трек №08241856MOW отслеживается.
25.08.15г. сутра я на совещании и звонит то ли курьер то ли диспетчер, мол скоро привезу.
Я что экстрасенс, что бы предвидеть что во вторник будет доставк? В итоге пришлось сменить адрес доставки на работу, перезвонил сказали доставка по другому адресу будет через пару дней.

Ребята предупреждайте хотя бы за 1 день, что будет доставка, так как люди ещё не научились читать ваши мысли...
2 согласны

Комментарии к отзыву

Сергей 31 августа, 2015 год

Алексей, это бесполезно, Вы общаетесь с ботом из ДПД

Ответить

Алексей 31 августа, 2015 год

Сообщение пришло не за день, а за 2 часа до звонка курьера, который сказал что привезёт в этот же день. Если бы сообщение пришло за день, я бы сразу изменил срок поставки, могу даже скрин с телефона прислать, где указано когда пришло сообщение о доставке и скрин когда позвонил курьер!

В итоге сейчас вообще не ясно где мой заказ! Операторы только завтраками и кормят!

Ответить

Ответ представителя DPD 31 августа, 2015 год

Добрый день, Алексей!

Благодарим за отзыв.

В ответ на Ваше обращение5 сообщаем следующее: планируемая дата доставки Вашего заказа 25.08.2015г., о чем Вам было направлен смс-оповещение за один день до доставки, а так же информация как изменить дату или адрес доставки. В связи с тем, что в день доставки по Вашей инициативе адрес доставки был изменен, то изменилась и дата. В процессе транспортировки на новый терминал доставки, к сожалению, местоположение посылки не было определено. Приносим извинения за доставленные неудобства. После обнаружения посылка будет доставлена по новому адресу.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407314 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт