поясните: Отзывы о DPD

› › ›

Сергей Отзыв написан 8 сентября, 2015 год 496 просмотров

Добрый день, как это понимать, по заказу 08179048MOW вчера была предъявлена стоимость почти 26 т.р. в итоге посылку не доставили в третий или четвертый раз.

если считать, стоимость наложенного вчера была 23470 рублей (потом уже после того как клиент отказался платить за неизвестно что мы изменили наложенный на 23900) повторная доставка стоит 450 рублей, т.е. даже если вчера два раза стоимость повторной доставки пытались взять то это максимум 24370 рублей, однако со слов получателя с нее пытались взять почти 26 тысяч рублей. За что такая сумма???
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 10 сентября, 2015 год

Добрый день, Сергей!

Благодарим за отзыв.

В ответ сообщаем Вам следующее: при оформлении заказа сумма наложенного платежа была указана 23470 руб., способ оплаты «наличными при получении». Было предпринято несколько посылку, однако получатель принять ее не мог. По вашему запросу сумма наложенного платежа была изменена на 23900, а к сумме за перевозку прибавилась стоимость за повторную доставку. Сумма к оплате при доставке 07.09.2015 г. составляла 24751,26 руб. Иную стоимость клиенту не озвучивали, однако при доставке получатель от заказа отказался.

Выражаем надежду на понимание.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Сергей 8 сентября, 2015 год

по телефону оператор сказала что стоимость доставки при повторной отправке 851 рубль, ну никак больше 25 т.р. все равно не выходит, разберитесь что там вообще происходит, мой клиент тоже не будет переплачивать за неизвестно что

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405660 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт