DPD -убирайтесь из России или работайте нормально!: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 10 сентября, 2015 год 518 просмотров

Услугами интернет-магазинов пользуюсь очень давно, но впервые сталкиваюсь с такой "замечательной" доставкой! Доставку переносили 3 раза, и каждый раз об отмене доставки в условленный день я узнавала уже вечером по смс!!! На четвертый (!) день ожиданий, я ожидала звонка оператора с "1000 извинений", но мне соизволил позвонить только автоответчик с просьбой подождать ответа оператора..
Закончилось все тем, что я заказала товар в другом магазине, а dpd так и не соблаговолил как-то дозвониться до меня и решить проблему. Такое хамское отношение к людям встречаю впервые. Заказ от ZARA 191152016747 (96150156835)
1 согласен

Комментарии к отзыву

Срегей 10 сентября, 2015 год

Стандартная ложь АО Армадилло Бизнес Посылка (именно эта контора работает под вывеской DPD в России). Ощущение, что общаешься с абсолютными отморозками (https://www.edost.ru/voite.php?c=4&p=157#v_top). На ваши отзывы им совершенно наплевать. Человек пишет, что ждал срочную доставку для больной матери, а в ответ - "Согласно Генеральным Условиям DPD в России ....... и т.д..

Предлагаю писать непосредственно в DPD, может быть европейская компания с довольно хорошей (в Европе, разумеется) репутацией отберет право использовать свое фирменное наименование. Пусть работают как Армадилло, поскольку работающим там лицам это наименование действительно подходит больше.

Ответить

Ответ представителя DPD 10 сентября, 2015 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: при доставке 01.09.2015 г. и 03.09.2015 г., курьер не смог до Вас дозвониться, в связи с чем посылка была возвращена на терминал. Сотрудники контактного центра так же несколько раз не смогли до Вас дозвониться для согласования новой даты доставки. Выбрать день доставки возможно самостоятельно на нашем сайте www.dpd.ru в разделе «Для получателей интернет-магазинов» или по телефону горячей линии 8-800-555-45-85.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405660 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт