Name: Юлия
Item: DPD
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 октября, 2015 год 516 просмотров

Много раз мне доставляли посылки через DPD, у меня нареканий не было, всё привозили в назначенный день, предварительно звонили, товар был в целости и сохранности, ...без проблем, за исключением последнего случая, когда курьер позвонил один раз, в момент, когда я не могла взять трубку, при моём перезвоне на его номер через 20 минут, сначала отвечали, что номер недоступен, а затем курьер взял трубку, сказал, что не собирается жить в нашем городе в ожидании, пока со мной свяжется и всё такое, и он уже уехал ( несмотря на то, что он вообще звонить должен был за 30 мин до доставки) короче нахамил......и заказ я не получила. Ну а в общем к компании нареканий нет, кроме пожелания объяснить своим работникам, что ситуации бывают разные и поэтому надо людям, не ответившим на звонок, попробовать набрать второй раз, и хамить, типа " я у вас что, жить должен" - не приемлимо, -это твоя работа. Ставлю четвёрку за человеческий фактор.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Срегей 19 октября, 2015 год

Весьма предсказуемо и заранее предсказано. Действительно, сообщите номер и истратьте на ДПД еще немного своего времени без надежды на получение результатов.

Ответить

Ответ представителя DPD 19 октября, 2015 год

Добрый день, Юлия!

Благодарим за отзыв.

Для проведения внутреннего разбирательства просьба сообщить номер накладной DPD в России.

С уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Срегей 14 октября, 2015 год

Очень завышена оценка, учитывая изложенное в самом же отзыве - хамство и ложь вообще-то фирменный стиль ДПД, при этом руководство (если оно там вообще есть) предпочитает покрывать работников. Вероятно Вам сообщат, что будет проведено служебное расследование, виновные будут наказаны.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405141 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы