компания подвела!: Отзывы о DPD

› › ›

Марина Отзыв написан 22 октября, 2015 год 436 просмотров

Сказать плохо, это ничего не сказать!
Должны были доставить посылку в период с 10-12 (была специальная просьба!) 22.10.2015г. Заказ 10201214 OVB/
Нет, написали СМС, что приедет курьер с 9 до 18.
Я специально приехала с области и прождала с 9 до 18. Дважды звонила и просила связаться с курьером. Так никто и не перезвонил.
Сейчас 19:21пришло СМС. Что не могут доставить посыдку и просят САМОЙ им перезвонить и согласовать другое время!
Кто возместит мне временные и транспортные потери
И никто не перезвонил.....
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 23 октября, 2015 год

Добрый день, Марина.

Благодарим за отзыв.

К сожалению, посылка не была доставлена 22.10.2015 г. в связи с тем, что курьер не успел по времени. Позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся учесть Ваши замечания и сделать процесс доставки более удобным для Вас. Новая дата доставки согласована с Вами на 23.10.2015 г. Курьер свяжется с Вами на 30 минут до приезда, будьте, пожалуйста на связи, что бы доставка прошла успешно.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405655 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт