DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Больше заказывать из интернет-магазинов с доставкой дпд нет желания! - Отзывы о DPD
25 октября пришло смс о том, что курьер со мной свяжется, чтобы обговорить время доставки. 26 октября курьер звонит и говорит, что находится возле моего дома и привёз посылку - получите, распишитесь. Нахожусь на 9 месяце беременности, поэтому попросила коробку положить в машину. На коробке на писано: 2 позиции; дал документы - расписалась и рассчиталась с ним.
Когда смогли коробку забрать домой - оказалось, что там только матрасик, а самой колыбели нет: звоню курьеру - объясняю ситуацию - он говорит, что скорее всего привезут на другой машине, позвонила в службу доставки: сказали, что скорее всего вторая часть посылки была утеряна, зачем вы расписывались, нужно расписываться, когда все проверите! На мой вопрос: где проверять, на улице??? - в колл-центре сказали, ну да, логично..
Хотя девушка в колл-центре мою заявку приняла и обещала позвонить. Так и есть - вечером отзвонилась, сказала, что до терминала пока дозвониться не смогла, перенесли заявку на другой день.
Надеюсь, все же, что найдут вторую часть посылки, сегодня второй день. Жду звонка.
Номер заказа 299138 (90770013991).
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Но, курьер вновь заранее не согласовывал время. Нас дома-то и не было. Звонит по факту, договорились с ним встретиться в городе.
Спасибо большое хочется выразить Наталье - специалисту горячей линии, которая проявила участие, также звонила сегодня, уточняла, доставили ли посылку!
Благодарим за отзыв.
Отправленная в Ваш адрес отправка действительно состоит из двух мест. Одно место поступило на терминал ранее и было Вам доставлено. К сожалению второе место задержалось в пути и поступило на терминал только сегодня 27.10.2015 г. Позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Посылка уже передана курьеру и в течение дня будет Вам доставлена. Курьер свяжется с Вами за 30 минут до приеза.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Особое спасибо Наталье из горячей линии!