Name: Курьер не доставляет товар
Item: DPD
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 27 октября, 2015 год 454 просмотра

Отзыв на Вашем сайте уже оставила, жду ответа. Коротко ситуация такова: 27.10 курьер должен был доставить товар, прождала - ни звонка, ни письма, ни смс о невозможности доставить. Звоню в колл-центр и слышу, что якобы курьер не дозвонился...Моему возмущению нет предела. Прождать целый день, отложив все дела - итог нулевой. Заказ 0091025214(93480014386). В колл-центре оператор долго не мог принять претензию, отправлял на сайт DPD. Вот это сервис...(((
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 2 ноября, 2015 год

Добрый день, Ирина!

Благодарим за отзыв.

В планируемую дату 27.10.2015 г. посылка была передана курьеру. Следуя по маршруту, курьер звонил дважды, все звонки зафиксированы в информационной системе DPD в России и могут быть Вам предоставлены по электронной почте. При повторной бесплатной доставке 28.10.2015 г. посылка была Вам вручена.

Выражаем надежду на понимание.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402876 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы