DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Кража в DPD - Отзывы о DPD
При вскрытии упаковки (фирменный пакет DPD) обнаружилось, что посылки, а т.е. самих наручных часов уже нет. Все сопутствующие документы и коробка от часов были на месте. Совершили звонок курьеру DPD кто доставил посылку, он вернулся и составили АКТ ОБ ОБНАРУЖЕНИИ ПОВРЕЖДЕНИЙ ГРУЗА (копия прилагается).
Пакеты были закрытыми. Видимых вскрытий не имели. Сумма заказа составляла 8 990 руб.
В претензии отказали, хоть и застрахована посылка была. С фирмой сотрудничать не будем!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв.
На основании Вашей претензии было проведено внутреннее расследование, в результате которого было установлено, что упаковка в процессе транспортировки не вскрывалась, доступ к вложению отсутствовал. В связи с этим мы не удовлетворили Ваши требования касательно возмещения стоимости отправки. Для урегулирования данной ситуации мы предлагаем Вам скидку в размере 10% на 3 месяца для покрытия Ваших расходов. Просим сообщить о решении Вашему менеджеру.
Выражаем надежду на понимание.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России