Name: Отвратительная доставка
Item: DPD
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 18 декабря, 2015 год 379 просмотров

Второй день не могу дождаться в Рязани посылку из Москвы. Другие службы доставки привозят в течение суток! Вчера позвонил курьер и спросил, нахожусь ли я по указанному адресу. Я сказал, что да и спросил когда он приедет. А он бросил трубку!!! Это было в 11 часов дня. В 16:00 я перезвоним ему сам и спросил когда он приедет. В ответ услышал фразу: "Я на маршруте, работаю до 6". Я ему сказал, что наша фирма (а заказ был до офиса) работает до 17:00. В ответ услышал: "А я работаю до 6". И опять бросил трубку. Я перезвонил на горячую линию, оператор заверил, что разберётся в проблеме и курьер мне перезвонит. Естественно звонка не было. Предостерегаю всех, если у DPD такое отношение к работе с фирмами, то что говорить о частниках. Никому не советую связываться с этой конторой! Номер моего отправления: 92230021037
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 18 декабря, 2015 год

Добрый день, Дмитрий!

Благодарим за отзыв.

Мы понимаем Ваше разочарование и сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Позвольте сообщить, что Ваш отзыв направлен руководству терминала г. Рязань и курьер, виновный в произошедшем инциденте, привлечен к дисциплинарной ответственности. Ваш заказ 18.12 передан курьеру для повторной доставки.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Дмитрий 18 декабря, 2015 год

Хорошо. Будем сегодня ждать посылку. Даже интересно, соизволят её доставить или нет. Пока даже звонка от курьера не было.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407314 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы