Плохое качество работы - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 8 февраля, 2016 год 455 просмотров
Отправление №97470125480. 15.11.2015 отправлена из москвы в шадринск (курганская обл.). первый срок доставки по отслеживанию - 28 ноября 2015 (видимо ориентируясь на другие ТК). через день срок доставки меняет - 30 ноября, еще через пару дней 10 декабря, и так до нового года. А потом волшебным образом статус сменился на "утилизирована", причем это произошло уже после нового года, но дата утилизации - 16 декабря. После пары звонков в службу поддержки (которая только обещает что то сделать сначала, даже не зная что, а потом культурно посылает куда подальше с вашими проблемами) информация об отправлении вообще УДАЛЕНА сайта. Побили все антирекорды работы. Не тратьте нервы и деньги на данную транспортную службу.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 8 февраля, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв.

К сожалению, данный заказ был безвозвратно утрачен в процессе перевозки. Позвольте принести Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка». Рассмотреть вопрос о компенсации не представляется возможным, так как Заказчиком и Плательщиком данной перевозки является отправитель.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России
Lazarus 8 февраля, 2016 год
Клиент - это не только Заказчик, но Получатель, а Плательщик в большинстве случаев Получатель, так как сумма за доставку включена в счет выставленный получателю (например от поставщика товаров, от интернет-магазинов и т.п.). Получатель несет расходы от недопоставленной продукции, расходы по времени и по удорожанию товаров которые с течением времени имеют свойство дорожать, за исключением редких случаев. Как оператору логистики Вам должно быть понятно это лучше чем мне.


DPD
Все отзывы

2.4 5
6302 отзыва / 405641 просмотр
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3116 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
753 отзыва
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
155 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.8
3418 отзывов
Грузоперевозки GruzOnline
Грузоперевозки GruzOnline

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.7
1710 отзывов
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
3 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
336 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5396 отзывов
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
9 отзывов