DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
непонятное отношение - Отзывы о DPD
Клиент (получатель) говорит, как же так, я все оплатила, и мне сказали что приедет, Ей ответили: Я ниче не знаю, это Ваши проблемы.
Получатель говорит , что есть ощущение что люди чувствуют безнаказанность и могут присвоить себе посылки! Это очень вредит статусу компании. Говорит что когда ей позвонили с местного терминала , возникло ощущение, что посылку реально присвоили, понимая что есть безнаказанность.
Есть 100 % ощущение что посылки без объявленной ценности могут потеряться спокойно, и никто не будет искать. На терминале смотрят - без ценности - а внутри косметика, а возьму как я себе. Все равно мне ничего не сделают. Получается Безнаказанность и произвол. А мы теперь ждем 30 дней, чтобы услышать отписку- что не нашлась, хотя была у курьера, и вдруг потерялась! Потеря 17 000 рублей. Мало того что клиентка (получатель) собралась везде отзывы плохие писать про нашу компанию и DPD. Наша претензия зарегистрирована под номером № 03482/11.02.2016 от 12.02.2016 8:44.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв.
В рамках рассмотрения претензии Служба Безопасности нашей компании будет проводить внутреннее расследование с целью установить причину утраты груза. По результатам проверки будут приняты соответствующие меры, чтобы привлечь к ответственности виновных лиц и избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Ответ будет предоставлен Вам по окончании рассмотрения претензии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России