Name: Заказ Ru 160225-082328 (97470024634
Rating: 1
Author: unthrob

› › ›

unthrob Отзыв написан 15 марта, 2016 год 519 просмотров

6 марта приходит смс о доставке моего заказа 8 марта. Звоню по т 88002504434 (так как с предыдущим заказом тоже проблемы ) Сообщают ,что 8 марта у них выходной, доставка переносится на 15 марта.Звоню утром 15 марта,сообщают, что мой заказ отправили назад. Кстати, предыдущий заказ не доставили еще с 26 февраля. Сегодня обещали доставить. Я в шоке.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 15 марта, 2016 год

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Позвольте проинформировать , что поездка в г. Анжеро-Судженск является областной и осуществляется раз в неделю, по графику. Доставка Вашей посылки была запланирована на 01.03, её не передали курьеру по вине DPD в России по причине несвоевременной обработки заказа. Так как 8 марта - нерабочий день, доставку возможно было перенести на дату не ранее 15 марта. Однако срок хранения заказов от Lamoda на наших терминалах не должен превышать 5 дней, по этой причине заказ был возвращён отправителю 11 марта. Мы сожалеем о том, что не удалось вручить Вам заказ, и приносим искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.2 5

6308 отзывов / 408680 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы