Name: Хуже компании DPD не встречал!!
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 31 марта, 2016 год 715 просмотров

Заказ 03260011MOW был отправлен из Санкт Петербурга 26 Марта 2016 , в Москву по телефону оператор назвал стоимость доставки 900 рублей, груз прибыл в Москву 27.03.16 пришла смс что груз доставят в пункт выдачи 28.03.16 , 28.03.16 вечером пришла смс что доставка будет 29.03.16 , вечером пришла смс что доставка будет 30.03.16 вечером опять смс приходят что доставки не будет , сегодня позвонил сказали сегодня курьера назначили и доставят , и называют стоимость доставки 1400 рублей в место 900 рублей обещанных , мало того сроки все сорвали но ещё и суму увеличили !!! Не кому не советую пользоваться услугами этой компании !!! Хуже перевозок чем в этой компании не встречал !!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 1 апреля, 2016 год

Добрый день, Сергей!

Благодарим за отзыв.

Мы провели служебную проверку с прослушиванием звонков и уточнили, что различие в стоимости связано с тем, что при предварительном расчёте Вы называли габариты меньше фактических размеров посылки, согласно которым был выставлен счёт. Срок доставки заказа на пункт выдачи был нарушен по вине DPD в России, приносим Вам искренние извинения от лица компании и хотим заверить, что примем необходимые меры, чтобы исключить подобные задержки в будущем.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.0 5

6315 отзывов / 410138 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы