Name: Отвратительное отношение к своей работе и к клиентам
Item: DPD
Rating: 1
Author: Ренат

› › ›

Ренат Отзыв написан 20 мая, 2016 год 581 просмотр

отказались доставить,мотивируя поломкой авто. Это проблема компании.Считаю,что курьер просто не захотел доставить посылку и в пятницу раньше сбежать с работы,т.к. работают до 18-00. В любом случае необходимо передать через других курьеров. Клиент не виноват в поломке. А я отпросился с работы, чтобы не ждали меня.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 20 мая, 2016 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Просим Вас сообщить номер накладной DPD в России, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 23 мая, 2016 год

05100993ROV

Ответить

Ответ представителя DPD 23 мая, 2016 год

Ренат, добрый день!

Спасибо за информацию.

Как Вы верно указали, срок доставки был увеличен по причине поломки автомобиля курьера. Так как инцидент произошёл во второй половине дня, передать посылку другому сотруднику и доставить Вам не удалось. Позвольте принести Вам искренние извинения за причинённые неудобства. Мы приняли необходимые меры, чтобы в ближайшую возможную дату заказ был вручен Вам, а также передали информацию о ситуации с доставкой Вашего отправления руководству.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407306 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы