Name: Не доставили заказ в указанный день
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 августа, 2016 год 483 просмотра

Ваш сотрудник позвонил и сообщил, что заказ будет доставлен на следующий день с 9.00 до 18.00, курьер должен отзвониться за час. Пришло смс уведомление. Сижу, жду, с указанного адреса никуда не ухожу, в итоге в 17.30 начала бить в колокол и дозваниваться до службы доставки сама. Выяснилось, что курьер ехать и не собирался! В итоге целый день прождала зря! и не первый раз такая ситуация, до этого договорилась с курьером лично о доставке, но он, видимо, ехать не захотел и отметил заказ как отказ! отвратительная служба доставки!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 августа, 2016 год

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

К сожалению, заказ не был вручен Вам по вине DPD в России. Причиной послужила ошибка в обработке заказа на терминале. От лица компании приносим Вам извинения и хотим заверить, что проведём необходимую работу с сотрудниками для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 18 августа, 2016 год

# 651 0000 2050939

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405627 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы