Хуже компании не встречала: Отзывы о DPD

› › ›

Валентина Отзыв написан 7 декабря, 2016 год 466 просмотров

21.11.16 по средствам смс я узнала, что придет груз, оператор и сам курьер мне не отзвонился, в заявке у меня указано время с 9.00 до 18.00 я могу принять груз. Водитель-курьер привез мне груз в 18.19, но меня на рабочем месте не было, и естественно, груз я не приняла.
23.11.16 мне пришло смс с номером заказа и к оплате цена в 2 раза выше. Когда я позвонила на их телефон, оператор записала информацию, сказав, что стоимость увеличилась из-за того, что это повторная доставка. Сказала, что разберется и груз мне доставят сегодня по первоначальной стоимости, и отменит заявку у курьера.
24.11.16 сегодня мне пришло смс с номером заказа и к оплате опять завышенная стоимость. Мою претензию не рассмотрели и не исправили.
До сих пор не могут разобраться. Ни ответа ни привета((((((((
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год

Валентина, добрый день.

Благодарим за отзыв.

Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405612 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт