Не дорожат клиентами: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 9 декабря, 2016 год 890 просмотров

Две посылки ушли совершенного в другую область по ошибке оператора компании ДПД, в итоге одну посылку я получила через 2 недели разбирательств и заплатила по двойному тарифу, еще одну посылку получу через 3 недели разбирательств и так же оплачу по двойному тарифу, сдвиги пошли только после злостного письма от меня, что будем разбираться в суде. С их стороны только извинения,косяки свои оплачивать не хотят, все вешают на получателя(т.е.на меня).
Ужас, никакой ответственности!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 21 декабря, 2016 год

Добрый день.

Благодарим за отзыв.

Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление. Вопрос о компенсации может быть рассмотрен на основании официальной претензии. Информацию о её составлении можно найти на нашем сайте.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407282 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт