DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Задержали доставку - Отзывы о DPD
Заказывала редкий товар из интернет-магазина, который, к сожалению пользуется для доставки услугами только этой компании.
После получения номера отслеживания, зашла на сайт dpd и указала желаемые дату и время доставки (01.02.2017 c 9 до 14).
В день доставки в два часа дня позвонила им, узнать где курьер, так как он со мной даже не связывался. Обещали узнать и попросить курьера перезвонить. Спустя 20 минут со мной так никто и не связался. Позвонила ещё раз.
После этого курьер наконец соизволил мне позвонить и сообщил, что приедет не раньше пяти часов вечера (как и получилось).
На все мои претензии отвечали исключительно извинениями, потраченный на ожидание курьера день возмещать отказались.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании.
отзыв
Комментарии к отзыву
Искренне сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до руководства подразделения для проработки. Так как несоблюдение интервала доставки является нарушением, курьер будет привлечён к ответственности.
Приносим извинения от лица компании за причинённые Вам неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России