DPD - мошенники с большой дороги: Отзывы о DPD - Первый независимый сайт отзывов России

› › ›

Гость Отзыв написан 6 февраля, 2017 год 1009 просмотров

Я получал в этой компании груз два раза: оба раза был одинаковый заказ (объём и вес) от одного и того же поставщика, но при первом обращении в ноябре 2016 г. услуга перевозки была оценена менее 3000 рублей, а в феврале 2017 г. эти друзья запросили за свои услуги почти 9000 руб.
При получении товара стало понятно почему такая разница в цене: при изготовлении обрешетки они взяли размер в 3 раза больше моего груза (на фото видно, что 2/3 посылки это воздух).
Претензионный отдел работает отвратительно по принципу из 90-х "отбить претензию любыми средствами", явно не рассчитывают на долгую работу.
Сначала на претензию отвечала одна дама, потом устранилась. Её сменила еще одна, но кроме как запросить повторно суть претензии у неё ума не хватило.
Если и пользоваться услугами этой компании, то только один раз, когда они не пытаются на вас нажиться.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 9 февраля, 2017 год

Добрый день.

Благодарим за отзыв.

Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Комментарии были предоставлены Вам ранее в ответ на Ваше обращение.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 9 февраля, 2017 год

Добрый день. Действительно, вчера удалось договориться с работником претензионного отдела о возврате денежных средств за неправильно выбранную упаковку. Если деньги в самом деле будут возвращены, удалю негативный комментарий и готов продолжить работу с вами. Спасибо.

Ответить

Alex Zzz 4 мая, 2018 год

Ну и как, вернули или опять обманули ?

Ответить

Гость 4 мая, 2018 год

Добрый день. Деньги вернули в полном объеме.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405604 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт