Name: бардак полный
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 марта, 2017 год 747 просмотров

заказала товар в интернет магазине,через две недели получаю сообщения о том,что мой заказ в г.Владивосток,хотя нахожусь я в г.Владикавказ(чтоб вы понимали,это 6729 км (по прямой) расстояние между городами),как оказалось операторы напутали города,уладив этот вопрос,еще через две недели получаю его в пункте выдачи в своем городе,но доплачиваю за всю веселую поездку(думала получить бы ее уже и в глаза вас не видеть),но кульминация всего действа заключалась в том,что вскрыв посылку там же на месте оказалось,что товар весь битый(заказывала керамическую посуду)причем все сопутствующие наклейки на коробке были и надпись тоже!!!заполнив "акт об обнаружении порчи груза" и претензию на офиц.сайте и неоднократно связываясь с вами по телефону,РЕАКЦИИ НОЛЬ!!!!!!будьте так добры,решите этот вопрос в кротчайшие сроки!!!

Комментарии к отзыву

Mail 20 марта, 2017 год

Сроки рассмотрения претензий этой ублюдочной компании до 30 дней! В итоге, если груз не был застрахован, то максимум, что вам грозит это до 3 т.р. компенсации. При этом мальчики и девочки DPD ради премии за изобретательность будут придумывать такой ответ, ссылаясь на такие пункты в генеральном соглашении, чтобы ничего не платить в принципе. Все отморозки этого мира собраны в DPD!!!

Не теряйте времени, нанимайте юриста и громите эту контору со страшной силой, иначе время пройдет и концов не найдете. Сложность в том, что DPD устроена таким образом, что ее как таковой нет, и терминалы в городах это партнерские компании, и когда вы платите, то чек выдается от местной конторы, а заказ был от другой. Вы акт на чье имя составляли, посмотрели? Вот они сейчас 30 дней протянут, а там концы в воду. Это все равно, что черным риэлторам квартиру отдать на продажу.

Ответить

Ответ представителя DPD 15 марта, 2017 год

Добрый день.

Благодарим за отзыв.

Пожалуйста, уточните номер заказа, мы уточним, поступила ли Ваша претензия, и сообщим о сроках её рассмотрения.

Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407282 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы