DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
НИЧЕГО СЕБЕ ПОСЫЛОЧКА. - Отзывы о DPD
отзыв
Комментарии к отзыву
не понятно откуда берутся ваши расчеты. Мне высылали таблицу расчетов , там и приблизительно нет этих цыфр. Еще раз очень прошу !!!! внимательно ознакомиться с записью разговора ( сегодня считала)
И не забудьте учесть, что вы задержали обещанные сроки поставки 26-28 рабочих дней!
Что бы сохранить репутацию ОТДАЙТЕ УЖЕ !!!! клиенту его посылку!!!
За расчетные 6600 руб!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! он готов сам приехать на терминал
8-916-803-15-45
Я каждый день звоню в вашу компанию и мне каждый раз рассчитываю отправку. Я решила записать разговор. Во вложении запись разговора.
Я начала рассчитывать с 28.07.17. Итак каждый день!!! ни разу мне не рассчитали более 6600 руб.
31.07.17 со мной связался ваш менеджер Большов Илья и уверил что он со всем разберется и в течении 2-3 дней моему клиенту в г. Петропавловск-Камчатский он сказал что сумма к оплате будет около8000 руб
Когда прошли все сроки и я начала 07.08.17 звонить данному сотруднику каждый час начиная с 11-00, каждый раз у меня брали контакты и обещали ему передать.!!! в итоге 17-00 мне сказали что Илья Большов в отпуске с 03.08.17!!!!
Сегодня позвонив в вашу компанию в 09-00 я опять!!!!! расчитала стоимость и попросила соединить с менеджером хоть каким нибудь кто не в отпуске. Меня соединили с Макарова Александрой, она меня внимательно выслушала и посмотрев все пометки по этому отправлению сказала что в течении 2-3 дней моему клиенту в г. Петропавловск-Камчатский он сказал что сумма к оплате будет около 15000 руб
я спросила, не собирается ли она в отпуск, как произошло с Большов Илья, она сказала что через 3 дня идет в отпуск!
Прошу наконец закрыть этот вопрос и выдать моему клиенту в г. Петропавловск-Камчатский его посылку за указанные при расчете 6600 руб!!!!!!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, для проведения разбирательства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
По данному вопросу заказчик направлял официальную претензию. Сотрудник предоставил ответ 08.08.2017 г, счёт был скорректирован до суммы, соответствующей фактическим габаритам отправки. Иной компенсации по данному заказу не предусмотрено. В случае несогласия с решением по официальной претензии просим направить запрос на [email protected].
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России