это пипец: Отзывы о DPD

› › ›

Э Отзыв написан 19 января, 2018 год 535 просмотров

доставка курьером должна была быть 25.12.2017. ее до сих пор нет (сегодня 19.01.2018!). Контакт центр вешает лапшу на уши по поводу доставки, что мы не знаем, где посылка (простите, это как?), мы разберемся и пр. А по факту они вообще не разбираются! звоню каждый день, веду переписку с dpd вк, толку ноль! Последнее, что мне написал dpd Элина, добрый день! К сожалению, местонахождение посылки так же не установлено. Рекомендуем обратиться к отправителю для оформления официальной претензии. Я написала в tmall на возврат средств, но они не могут вернуть деньги, т.к. статус заказа на сайте dpd Отправка готова для доставки получателю. ПРОСЬБА К СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ И - измените статус посылки, чтобы я могла вернуть деньги. заказ ищут уже 27 дней! По-моему очевидно, что уже
посылка эта не нужна и можно изменить статус ее. Спасибо!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Александр Бородин 19 января, 2018 год

У меня та же фигня - китайцы у себя в компьютере видят, что посылка в Петербурге и отказываются возвращать деньги. Лишь "warmly suggest that you can contact the shipping company Customer Care Center" (тепло советуют связаться с центром поддержки компании по доставке), от которого ничего не добиться.

Но конечный срок доставки пока не вышел; как выйдет - может деньги и вернут.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407273 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт