DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
DPD - ДЕБИЛЫ!!! - Отзывы о DPD
RU004832215
Заказ оформлен 07.05.2018 в портале DPD отправителем, в комментарии написано сделать доставку клиенту 14.05.
Заказ доставили быстро, только за какого хрен... ее повезли клиенту 10.05
Конечно же заказ клиенту не доставили. И тут же, сама DPD назначила новую дату на 11.05.2018.
Отправлен скриншот из портала DPD с указанием данной записи в карточке заказа.
DPD был задан вопрос, зачем заказ повезли 10.05, но эти ... и тут нашли оправдание, что запись о дате 14.05 появилась после оформления заказа.
Учитывая, что эту запись может сделать сотрудник DPD ждем от них подтверждения такого запроса.
Итог, мы перед клиентами полные идиоты, а DPD белая и пушистая.
ИДИОТЫ!
И главное, нет бы признать свою вину в виду ДЕБИЛИЗМА, нет будут искать как-бы выкрутиться.
Следующие посылки по адресу уходят через другую курьерскую службу.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв. Планируемая дата доставки устанавливается в зависимости от выбранного при оформлении заказа тарифа. Если до указанной даты клиент не вносит изменения, то посылка передается на доставку в планируемую дату. Внесение посылок в маршрутный лист происходит автоматически. Информация, которую Вы указали в инструкции для курьера, видна только курьеру в момент доставки. Ошибки DPD нет.
Если необходимо скорректировать дату, то Вам или получателю необходимо обратиться в контактный центр или перенести доставку через сервис Predict.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ошибки DPD никогда нет.
Только когда ваш курьер
Вы попробуйте клиентам объяснить, что такое Predict, они от DPD, скоро, как от Почты России ШАРАХАТЬСЯ начнут.
Мы отправители и не можем в заказе установить дату
И что теперь с посылкой, валяется на в кузове броневика курьеров, которых ненавидит вся страна судя по отзывам на этом сайте?
Доставка будет 14.05? Или DPD и в этот раз напишет, что у них ошибки нет
Посылка находится на нашем терминале. Доставка состоится 14.05.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России