недопостимо неудовлетворительный сервис!: Отзывы о DPD

› › ›

Антон Отзыв написан 15 октября, 2018 год 237 просмотров

9.10.2018 года посылка с использованием весьма недешёвого сервиса срочной доставки под названием АО «ДПД РУС», массой в 500 граммов, была отправлена в полдень из города Уфа в город Челябинск внутри России. Расстояние между городами Уфа-Челябинск 400 километров. Эти города связаны как прямой железнодорожной веткой Москва-Челябинск, так и автодорогой М-5. В сервисе «поездка с попутчиками» поездка Уфа-Челябинск оценивается по средней стоимости в 550 рублей. Время в пути 6 (шесть) часов.
А теперь настало время рассказать о том, как работает сервис срочной доставки под названием АО «ДПД РУС», который монопольно действует при покупке на сайте частных объявлений Avito.ru. Оплата происходит в момент покупки, после чего клиент получает извещение о том, когда планируется доставка. В описываем случае крайний срок доставки был такой: до 12 октября. Стоимость АО «ДПД РУС» за такую услугу выставила отнюдь не маленькую: 879 рублей.
на 15.10.2018 посылка не доставлена!

подробнее: https://unlimmobile.livejournal.com/474297.html

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год

Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Антон 15 октября, 2018 год

может быть тут представитель ДПД РУС предоставит электронный адрес для того, чтобы послать претензию? А то по телефону наблюдается циничное издевательство )))

Ответить

Ответ представителя DPD 21 октября, 2018 год

Информация о документах, необходимых для подачи претензии, находится на сайте https://www.dpd.ru/dpd/otpravka/rabota-s-pretenzijami.do2.

Претензию необходимо отправить в АО «ДПД РУС» по адресу: ул. Электрозаводская, д.27 стр.8, 107023 Москва, Россия.

Скан-копию претензии Вы можете зарегистрировать через «Форму подачи претензии» https://www.dpd.ru/client-claim.do2 для более оперативного рассмотрения.

После получения претензия будет рассмотрена в установленном порядке.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405550 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт