Никакого уважения к клиенту.: Отзывы о DPD

› › ›

Yulia Belaya Отзыв написан 5 октября, 2019 год 74 просмотра

Самая УЖАСНАЯ доставка с ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ отношениям к клиентам.
Курьер оповещает о своём прибытии за 5 минут, и его даже не заботит, что в это время вся семья находится на работе и его никто не сможет встретить. Или я должна целый день просидеть и ждать, когда его Величество соизволит мне доставить мою же посылку???
Про выходные дни вообще молчу, курьер просто НЕ ЯВИЛСЯ, операторы даже помочь не могут, за что им платят деньги, вообще не ясно, НИКАКОЙ поддержки, НИКАКОГО уважения к клиенту. Операторы просто хамло.
Не доставка, а шаражкина контора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 6 октября, 2019 год

Yulia, добрый день!

Просим уточнить номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 6 октября, 2019 год

Всё, что Вы можете так это комментировать все записи уже заготовленной формой. Лучше бы меняли и улучшали работу своих сотрудников, а не писали одно и то же.

Сплошное хамство.

Ответить

Ответ представителя DPD 7 октября, 2019 год

Добрый день!

Мы понимаем, что подобные инциденты, не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить Вас, что нами принимаются необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403204 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт