Name: Лучшей уж почта России)))
Item: DPD
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 26 ноября, 2019 год 81 просмотр

Г. Тобольск, Тюменская область. Курьер под номером +79068237771 с номером заказа 205020585395S01 отказался доставить заказ!!!!! С утра не дозвонился до меня, была занята не могла взять трубку, я как освободилась сразу же его набрала. После чего договорились созвониться позже. После этого позже отказался вообще ехать, так как он на этом адресе уже был, не согласовав со мной этого. У меня доставка указана с 09:00 до 18.00!!! Перенёс доставку аж на 2 дня позже!!! Сколько заказываю доставку не когда не сталкивалась с такой наглостью. Меня доставка не устраивает на такой долгий перенос. Ребёнок ждёт этого подарка на день рождения!! Заказывали заранее. Ребёнок инвалид по сердцу. Стала звонить на горячую линию, чтоб повлиять на курьера. Ни чем не смогли помочь. За те пол часа, что мы с ними разговаривали, мне уже сказали что посылку вернули на склад. Время по нашему местному было 12 дня!!!! Видимо человек уже отработал!!!! Предложили забрать самой. То есть заплати за курьера и сам забери, если не смог с курьером договориться. Да и забрать самой можно за 250 км в другом городе!!!!!

Достоинства:

Не ка ких

Недостатки:

Персонал не работает.
По телефону не могут ни чего разрешить.
Сам сайт тоже плохо налажен.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 26 ноября, 2019 год

Елена, добрый день!

Благодарим за оставленный отзыв.

Посылка сегодня,26.11 выводилась на доставку. В связи с тем, что курьер не смог до Вас дозвониться посылка была возвращена на терминал. Обращаем Ваше внимание, что водитель-экспедитор следует по маршруту, включающему и приём, и доставку грузов, у него нет возможности возвращаться по просьбе клиента, находясь на маршруте. Доставка заказа запланирована на 27.11.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402861 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы