Item: DPD
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 апреля, 2014 год 1905 просмотров

Несколько раз привозили заказы без проблем, все в условленное время. Но последний заказ просто вывел из себя. Доставка была назначена на 2 апреля с 9 до 18, прислали смс, что доставят в течение дня. Никто не звонил, товар не привезли, и только когда я сама после долгих попыток дозвонилась операторам в ДПД, мне перезвонил курьер и сказал, что не успеет ко мне приехать. Это уже после 18 часов. Сказал, что товар будет на следующий день, только надо операторам позвонить и уточнить время. Весь вечер не могла дозвониться. Только утром 3 апреля (до 9 утра) смогла дозвониться, мне сказали, что привезут до 15-00. Товар не доставили, никто не позвонил, сообщения тоже нет. Дозвониться по многоканальному телефону я не смогла, пришлось звонить в офис местного отделения, где оператор отвечала очень нагло, что ничего не знает, что мне там наговорили те, кто в московском офисе сидит и ничего не знает, как она выразилась, и что "эконом" доставка у них осуществляется через день, а не наследующий, если клиент не принял товар. На мое возражение, что товар не был принят не по моей вине, а просто курьер ко мне не приехал, она ответила, что не видела этого курьера и не знает, почему он не приехал. Такое грубое отношение недопустимо. Никто не извинился, что не доставили мне товар, я сама должна звонить узнавать, а местный и московский офис видимо между собой никак не контактируют и вообще не ясно, на каких условиях делают доставку.
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402890 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы