Name: Хуже службы доставки не встречала
Item: DPD
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 28 декабря, 2019 год 55 просмотров

Заказ 12197847. Должна быть доставка 27.12. Они не смогли доставить,перенесли на 28.12 с 10 до 14. Время 14.30, никто даже не позвонил. Звоню сама курьеру, говорит раньше 16 не будет в этом районе. Сообщаю,что с 16 до 19 не буду дома, на что он отвечает,что тогда не привезет сегодня. Общается с интонацией буд-то я ему должна что-то. На горячей линии оператор такая же. Причем, заказ оплачен мной и очень нужен был еще 27.12. Сорвали все планы. Клиентский сервис на нуле. Крайне не рекомендую, никогда не воспользуюсь услугами данной компании.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 28 декабря, 2019 год

Мария, добрый день!

Увеличение срока доставки произошло по причине сезонного увеличения отправлений. Сегодня, 28.12 посылка выведена на доставку. В связи с загруженностью на маршруте курьер не успел осуществить доставку в согласованный интервал. Приношу извинения за сложившеюся ситуацию. Курьер находится на маршруте. Ожидайте, пожалуйста, оповещение.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403154 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы