› › ›

Антарес Отзыв написан 17 января, 2020 год 75 просмотров

Делала заказ в интернет-магазине. При оформлении доставки выбрала пункт выдачи из списка. Кто дальше напутал при оформлении доставки, магазин или DPD, не знаю, но в итоге получилось, что доставка курьером до адреса пункта выдачи, а не в пункт выдачи, соответственно, в момент доставки меня по обозначенному адресу не было . Выяснилось это при звонке курьера. Ладно. Вроде договорились с курьером, что он оставит посылку в пункте выдачи. Мне поступил звонок автоответчика, что посылку оставили в пункте, завтра можно забрать.
Курьер попросил меня дополнительно изменить адрес доставки на пункт выдачи на сайте, и вот тут-то началась канитель.
Интересующий пункт выдачи в перечне на сайте присутствует, хоть и с трудом, его можно найти (при отображении пунктов карта всё время зависает и список обнуляется), но вот выбрать его для доставки невозможно, п.ч. при попытке смены пункта выдачи предлагаются всего 3(!) адреса, среди которых нет нужного, и расположены все эти пункты в 40 минутах езды на транспорте. Думаю, ладно, бывает, мы в современном мире живём, есть горячие линии..., но.... это не точно.
Нет никакой горячей линии у этой службы, позвонить некуда, можно написать, конечно, и непонятно сколько ждать ответа, и написать просто так не получится, нужно ввести СВОИ данные, которые надо ещё найти на сайте.

Первый мой опыт взаимодействия с этой компанией, и, видимо, последний, т.к. сервис ужасный.

Достоинства:

Вроде бы быстрая доставка, если бы не

Недостатки:

Отсутствие контакта с персоналом компании и возможности получения быстрой консультации.
Невозможность полноценного изменения условий доставки.
Корявый, неудобный сайт, который не кажется таковым с первого взгляда.
В итоге: мало пунктов выдачи, в которые можно самостоятельно оформить/переоформить доставку (3 адреса в городе с 600тыс.населения? Да они издеваются!).

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 17 января, 2020 год

Антарес, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

DPD

Грузоперевозки

3.3

6026 отзывов

391152 просмотра

DHL

Грузоперевозки

1.8

174 отзыва

58791 просмотр

Очень плохое обслуживание Отвратительная почта , отправили мне посылку по германии , посылка неизвестно где катается , морочат голову 6 дней уже , обещали за 2 дня доставить. Не советую эту почту

Грузовое такси Про-Груз Красноярск

Грузоперевозки, Красноярск, ул. Вильского, 16

16 отзывов

347 просмотров

Спасибо за качественную работу

Буду краток. Ребята отработали на отлично.Приехали вовремя,работали аккуратно и быстро

Перевозка24 (perevozka24.ru)

Грузоперевозки

4.4

63 отзыва

5531 просмотр

Сайт отличный Нашла на сервисе Перевозка 24 машину для переезда с одной съемной квартиры на другую. Перевезли мне мебель с вещами быстро и за нормальную стоимость. Сервис супер!

Деловые Линии

Грузоперевозки

4.7

2922 отзыва

414238 просмотров

Водитель экспедитор кат С Получил водительское удостоверение категории С. Попрактиковался для опыта. Решил начать работать. Деловые линии меня привлекли, как раз была свободная вакансия в Подольске. Записался на собеседование, приехал. Спросили про опыт, более подробно рассказали об условиях работы. После началась работа. По первой было крайне сложно, потом привык. Отлично, что автомобиль в хорошем...

СДЭК

Курьерские службы

1.4

4853 отзыва

372776 просмотров

Ужасный сервис Пытался пользоваться сервисом раз 5 от силы. Ни разу не были соблюдены сроки доставки и ни разу не был доставлен товар от слова совсем. Сайт постоянно лежиь и не работает. Ужасный сервис

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335

2.6

1193 отзыва

114691 просмотр

Не советую вам, 1000 км от этой компании Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на транспортную компанию «Кит», находящиеся по адресу: г. Тула, Новомосковское шоссе, д. 54Г Основанием обращения с жалобой явилось следующее: Заказал керамогранит 04.01.2024г 10 упаковок, оплата осуществлялась онлайн по карте.Доставили 21.01.2024г, заказ не надлежавшего качества (плитка разбита). Я был вынужден отказаться от заказа. Стоимость заказа 35194р....

Яндекс.Доставка

Грузоперевозки

2.8

1202 отзыва

19603 просмотра

Сделала оплату на сайте Яндекс доставка, в итоге не денег не трвар Заказал через сайт Яндекс доставку товар оплатила с с меня списали и в банке пишут что получатель деньги получил. А на сайте запрашивают еще одну оплату, пишем целый день в Яндекс гоу, в техподдержку но толку ноль, сплошной игнор.

ЛогистКом

Грузоперевозки

29 отзывов

1667 просмотров

Первые среди первых Перевозка личных вещей,организатор-ЛогистКом, руководитель процесса-Ксения. Уникальное сочетание компетентности, такта, терпения, пунктуальности, готовности идти на компромисс. Высочайшая степень ответственности. Результат-с момента погрузки в СПб вещи доставлены в Берлин за одну неделю. Наилучшие рекомендации и искренняя благодарность.

Стандарт Экспресс

Грузоперевозки

4.8

129 отзывов

9999 просмотров

Хорошо сработали Заказали грузчиков в компании Стандарт экспресс.нам понравилось как они выполнили всю работу по погрузке и выгрузке крупных вещей.

Переезд идеал

Грузоперевозки, Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 21

4.7

73 отзыва

10855 просмотров

Перевозка вещей и мебели на дачу неплохо, но дорого Заказ по перевозке коробок с вещами и спальни (кровать, тумбы, комод) сделали можно сказать неплохо, но когда пришло время расчета увеличили цену на 3000 руб. за какие то дополнительные несколько километров и как они сказали за пронос от машины до дачи. Якобы машина не смогла близко подъехать до дачи и...

Транспортная компания «Транзит Групп»

Грузоперевозки, Москва, Волгоградский пр-кт, д. 35, оф. 302

11 отзывов

6170 просмотров

Пока всем доволен, работают хорошо Решили проверить нового поставщика на предмет качества продукции и надежности. Сперва заказали пробную партию тканей и фурнитуры, ну а теперь регулярно имеем дело. Доставки из Гуанчжоу в Москву обеспечивает Транзит Групп. Первый опыт обращения оставил приятное впечатление. С тех пор не подводили. Соблюдают точность на всех этапах. Даже облегчают взаимодействие...

Карго ММ

Грузоперевозки

4 отзыва

114 просмотров

Все отлично Отличная карго компания! Я новичок и было миллион вопросов, менеджер терпеливо на все отвечала В итоге я не решилась все таки выкупать самостоятельно и оформила выкуп через карго, приняли заказ, отправили бланк заказа, в котором ежедневно отмечали приход заказов на склад , это очень удобно! Когда все дошло, выбрала упаковку...

Компания «ПЭК»

Грузоперевозки

4.2

2906 отзывов

406671 просмотр

Потеря груза и полный пофигизм 6102 5901 4328 Издевательское отношение этой конторы к клиентам не имеет границ. Доставка из Новочеркасска в Питер. Сначала 2 недели!!! груз просто лежит на 1 месте. Без движений. После звонка и ругани - начинает двигаться в сторону Питера. Еще через пару дней, по данным их сайта, останавливается в Новгороде, и снова...

Возим.ру - сервис грузоперевозок

Грузоперевозки

12 отзывов

252 просмотра

Компанией довольны. Отправляли посылку дочери в Санкт-Петербург. Добрый день. У нас дочь студентка, с 1 сентября она учится в Санкт-Петербурге, но первые полгода не давали общежитие, так что мы снимали ей квартиру. Но сейчас место дали, и пришлось отправлять много вещей бытового характера - сковородки, мультиварку, утюг, постельные принадлежности и тд. В квартире это все было, а в...

Транспортная компания "Эделис"

Грузоперевозки

4.8

551 отзыв

17474 просмотра

Переезд на ять! Первый раз в жизни воспользовалась услугами ТК, нужно было перевезти несколько коробок с вещами из пригорода Воронежа в Астрахань. Почему выбор пал на ТК Эделис, и сама не знаю, может быть, потому что откликнулись сразу, все рассказали, ничего не навязывали, подстроились под мои нужды, скидку по цене сделали, все время...

Грузовичкоф

Грузоперевозки

3.6

1598 отзывов

552353 просмотра

У них очень ответственные сотрудники! Обратился к ним с целью квартирного переезда - заказал машину и двух грузчиков (вещей немного было). Не подвели, приехали вовремя. Довольно быстро управились, практически не отвлекались. Пятичасовой переезд обошелся мне в 10к. Доволен!

Ответ представителя Грузовичкоф

пятница, 19 апреля

Здравствуйте, Виталий! Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Спасибо вам за отзыв!

Грузпереезд.рф

Грузоперевозки

16 отзывов

413 просмотров

Мошенники! Добрый день. И мы не прочитав отзывы, нарвались на этот обман! Вместо 6900 р. (как объявляла фирма), с нас Панфилов Д.И. запросил 69000 р. Была целая неприятная история, закончившаяся полицией и наше дело пока ещё в процессе. Будем надеяться, что правда будет на нашей стороне.

City Express

Грузоперевозки

4.5

90 отзывов

17356 просмотров

Заказ выполнен Пересылал маленькую бандерольку на 7 кг из Красногорска в Екб. Все оперативно. Забрали с адреса, доставили до двери за 2 суток. По цене стандартно. Водитель вежливый, аккуратный. Предварительно позвонил о прибытии.

Компания Надежный Перевозчик

Грузоперевозки

2.2

10 отзывов

2671 просмотр

Перевозчик 34 , развод на деньги Заказала переезд , по телефону озвучили 8 тыс и 350 руб час за грузчиков. В итоге насчитали 33800 по непонятным тарифам , которые не были озвучены. Лохотрон в общем . Расчет ведет водитель , который смотрит как вас развести .

Байт-Транзит

Грузоперевозки, Москва, Ярославский вокзал

4.6

21 отзыв

4565 просмотров

отличная быстрая тк Хорошая тк, качество услуг нравится. Возят быстро и вовремя, за исключением редких форсмажоров, для меня это было главным при выборе компании перевозчика

ПереЗагрузРФ

Грузоперевозки

2 отзыва

128 просмотров

Обманщики услуг Заказали услугу по разборке и упаковке вещей. Заплатили 50%суммы. Пришли молодые мальчики не понимающие в упаковке. Отказались от услуги. Деньги отказались возвращать ссылаясь на какую то компенсацию. Очень не рекомендую обращаться в эту фирму. По телефону грубят, перебивают и хамят.

Компания "Грузим с умом"

Грузоперевозки

4.8

16 отзывов

717 просмотров

Все нормально перевезли С перевозкой справились хорошо, по времени, по деньгам, по отношению все нормально, пацанов хвалю, справились на отлично

USApostline

Грузоперевозки

3.8

31 отзыв

5472 просмотра

Ужаснейшая контора, отвратительный сервис Я пребываю в полнейшем шоке от работы этой конторки. Посылка из США , отправленная летом прошлого года, до сих пор не приехала. При обращении в их поддержку, получаем один и тот же ответ, посылка едет по новому маршруту, через … Грузию. Сколько же она будет ехать, год или...

Титаниум Киров

Грузоперевозки

4.7

79 отзывов

3375 просмотров

Три года назад я принял решение присоединиться к команде компании Титаниум Киров Три года назад я принял решение присоединиться к команде компании Титаниум Киров, и это стало точкой поворота в моей жизни. Раньше, когда просыпался, я часто задавался вопросом: "Еще один день, который нужно прожить?", но теперь каждый рабочий день наполняется смыслом и ценностью. Моя работа стала источником вдохновения и возможности реализовать...

ООО «АЛЬФА-64»

Грузоперевозки

4.7

45 отзывов

2350 просмотров

Переезд из Саратова в Москву 5 апреля переезжала из Саратова в Москву. Помогли с грузчиками и в том, и в другом городе, аккуратно всё погрузили и разгрузили. Водитель Владимир ответственный, приехал вовремя, менеджер Мария всегда была на связи. Спасибо!

Байкал-Сервис

Транспортные услуги

1.9

404 отзыва

43679 просмотров

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ Ужасная компания! Груз должен был быть доставлен несколько дней назад. По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

ANYROADS

Грузоперевозки

3 отзыва

59 просмотров

Хвалю менеджеров ранее пользовался другой транспортировочной компанией, но у них ухудшилась обратная связьп да и цены подскочили. думал над альтернативой, решил остановиться на аnyroad, так как с самого начала понравилось, как вежливо и быстро работают менеджеры без волокиты, которая раздражает. менеджеры по телефону помогли найти то что искал по цене намного ниже...

Перевозчик Chinatoday

Грузоперевозки

3.8

16 отзывов

4218 просмотров

Про Чина Тудей Я пока только начинаю сотрудничество с компанией, что хочу отметить на первых этапах-есть услуга подбора поставщика, что на мой взгляд важно-компания берет на себя ответственность за переговоры с Китайцами, ато с онлайн переводчиками постоянно затыки происходят. А в Чина тудей свои переводчики, мне очень хорошо помогли, нашли поставщика, отвечающего требованиям...

Компания "Грузчики и переезды"

Грузоперевозки

5 отзывов

158 просмотров

Отвратительные мошенники!!! Жаль, что не прочитала отзывы раньше! Хамское вымогание денег. Машина за 5350 с 2 грузчиками не включает их работу. А за переноску 5 предметов техники содрали сверх 5350 ещё 16 000. Мерзкая компания и тошнотворные неприятные сотрудники.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт