Name: Хуже быть не может!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Elena

› › ›

Elena Отзыв написан 16 мая, 2020 год 41 просмотр

Заказала в Доброта.ру 2 рециркулятора, которые нужны были, чтобы начать работу 18 мая. Заказ доставляла фирма DPD. Срок доставки 15 мая с 9 до 18 ч. С 18 часов звонила, писала обращения, отзывались, клятвенно обещали, что доставят 15 мая, "вот, подождите до 22 ч, точно привезут!". Безрезультатно прождала до 22 часов 15 мая, НЕ ПРИВЕЗЛИ! В надежде, что привезут 16 мая или можно переоформить на пункт самовывоза, стала звонить. Увы! доставка только 18 мая, без гарантии, что привезут - "Очень много обращений!", переоформить на самовывоз можно, но без материальной компенсации отказа от курьера и с потерей еще 1-2 дней! Ответственности - никакой! работу 18 мая отменила, будем ждать-с. Я понимаю, самоизоляция, карантин, много обращений. Ну, так наймите достаточное количество курьеров,чтобы возили и в выходные дни, или пункты самовывоза откройте в выходные дни, ну будьте же взрослыми, ответственными людьми!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ DPD!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

сплошные минусы - потеря времени,
потеря 2 рабочих дней,
денег,
нервов.
Кроме того, день доставки совпал с днем рождения - день был испорчен вчистую!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 16 мая, 2020 год

Елена, добрый день!

Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Elena 16 мая, 2020 год

Номер заказа ОП01-122027, номер отправления RU033175582.Вообще в эпоху интернета так работать - себя не уважать!

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402851 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы