Name: Статус посылки не меняется, время указаной доставки истекло
Item: DPD
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 30 июня, 2020 год 372 просмотра

Жду посылку из Китая, несколько раз звонил в службу поддержки, первый раз в жизни ждал 15 минут ответа оператора, пока играла музыка в телефоне успел сделать несколько дел, оператор не адекватный, так и не получил ответа, сказала мне что можно сделать обратный звонок, звонка так и не было. Ещё несколько дней подряд звонил, кое как отвечают. Такое впечатление что посылка просто лежит и про неё вообще забыли. Обещали доставить 30 06.2020 сегодня уже 01.07.2020г. Мне так никто и не позвонил.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный сервис, начиная со службы поддержки, заканчивая оформлением сайта. Отслеживать груз в динамике не возможно. Даже на китайских сайтах отметки о перемещениях груза не такие аморфные.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 1 июля, 2020 год

Здравствуйте!

Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 9 октября, 2023 год

Может и мне поможете разобраться с вашей компанией ??

Ответить

DPD
Все отзывы

2.6 5

6295 отзывов / 404621 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы