Name: Бегите, если доставка осуществляется ими!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 1 июля, 2020 год 45 просмотров

Вынужден оставить отзыв, т.к. второй раз к ряду сталкиваюсь с их свинским отношением к клиенту. Это компания является доставщиком маркетплейса "Беру". Последний заказа D0003720068 так и не могу получить. Во-первых, эти бездари даже и не пытаются поставить в известность, что точка выдачи 01.07.2020 будет закрыта, во-вторых, все-таки нахожу работника этой точки (Волжский, Мира ул, д. 142), которая поясняет, что DPD здесь больше не работает, о месте нахождения моего заказа ничего не знает, в-третьих, невозможно выйти с этими деятелями на контакт: а) многоканальный телефон так и не нашел; б) сервис в ВотСап флудит, присылая бред о списке интересующих меня вопросов; в) "обратный звонок"- до сих пор (более 5 часов) так никто и не позвонил. Схожая ситуация была с заказом 17791825 (зд. номер Беру), где дважды так и не приехали с доставкой в обусловленные дату и время. Вынужден был и этим писать и в Беру.

Достоинства:

их нет и быть не может

Недостатки:

свинское отношение к клиентам по всем спектрам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 1 июля, 2020 год

Здравствуйте!

Жаль, что произошла такая ситуация. Так как пункт закрывается, заказ возвращен на терминал по адресу г Волжский, проезд Базовый, дом 1.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Маркетплейс Беру 1 июля, 2020 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Простите, что снова расстроили вас сервисом. Конечно, ситуация недопустимая и нам очень жаль, что она повторилась. Будем разбираться в этом вопросе с транспортной компанией, чтобы скорее вам помочь. Пожалуйста, ожидайте новостей на почту или по телефону, мы вам напишем сразу же, как всё узнаем.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402849 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы