Name: Худшая ТК из всех, с кем довелось работать.
Item: DPD
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 27 августа, 2020 год 48 просмотров

Черт меня дернул воспользоваться доставкой Авито, которая работает с DPD. Доставка посылки, отправленной покупателю 3 августа до сих пор (сегодня 27-е) не осуществилась. Даты переносятся каждые два- три дня, причем причины в колл-центре озвучивались несколько. Сначала это было повреждение посылки, потом пункт приема отказывается принимать отправление без объяснения причины (нонсес), потом оказывается статус у посылки был не правильный, из-за этого не принимал пункт выдачи, исправим. И опять пункт не принимает без объяснения... В итоге оформил через справочную возврат, который уже спустя сутки никак не оформится. Шарага, не связывайтесь.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 27 августа, 2020 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что произошла такая ситуация.

Для того, чтобы мы могли проверить эту ситуацию, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Алексей 4 сентября, 2020 год

Ваша Яна Лукашевич из отдела претензий перестала отвечать на мои письма, сразу видно, профи...

Ответить

Алексей 4 сентября, 2020 год

Ваш VK - тупой робот, который не то, что проблемы, а на вопрос корректно ответить не может. Меня неделю в вашем инфоцентре мариновали "специалисты" обещаниями решить проблему с возвратом посылки, а потом просто послали в Авито. Компетентность - нет, не слышали о такой...

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405478 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы