DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Это просто ужасно - Отзывы о DPD
отзыв
Комментарии к отзыву
С датой окончания бесплатного хранения можно ознакомиться на нашем сайте. Эта информация всегда в открытом доступе.
Срок хранения можно продлить, если посылка не в пунктах наших партнеров.
После этого, по договорным отношениям с отправителем, посылка либо утилизируется, либо отправляется назад.
Для продавца достаточно скриншота с нашего сайта о том, что посылка уехала обратно или не получена.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Общий вес: 0.24 кг.
Срок бесплатного хранения заказа до 13.08.20
Если бы вы не написали срок бесплатного хранения, вопросов бы к вам не было. То есть подразумевается по умолчанию, что если человек не успел забрать, то автоматически служба держит посылку у себя. идет какая-то плата за держание посылки. Пишите тогда, что храним до того-то числа, потом вашу посылку отправляем обратно, после чего вашу посылку утилизируем и пофиг сколько она стоит. Вы работаете для людей. Тем более сейчас в условиях пандемии не все могут вовремя прийти. человек мог заболеть и не знать , что надо у вас продлевать хранение, это надо писать в оповещении, а не сейчас. Типа если не успеете забрать, продлевайте. Этого нигде не было написано. Когда вы отсылали посылку обратно вы должны были уведомить, что дается хотя бы два дня еще держания и вы отправите обратно. И вообще, что значит утилизировать посылку это вы за нее деньги платили? это за нее деньги платили. А вы как добросовестная транспортная компания должны были отдать посылку любыми способами, чтобы в дальнейшем люди пользовались вашими услугами. Тем более мы неоднократно звонили и просили вернуть посылку, что мы заплатим за ее пересылку заново. Теперь очень хочется, чтобы люди знали все это и перестали пользоваться вашими услугами!!!