Отвратительная организация доставки: Отзывы о DPD

› › ›

Екатерина, Рязань Отзыв написан 11 декабря, 2020 год 28 просмотров

Приходит смс, что не могут доставить в ближайший пункт. По умолчанию меняют на тот, что находится от меня на другом конце города или предлагают поменять на сайте.
Захожу на сайт, нахожу пункт поближе. С трех попыток поменять доставку не получается.
Через два часа перезванивает девушка, договариваемся о том, что доставку перенесем поближе ко мне.
На следующий день приходит смс, что посылку доставили туда, куда мне ехать через весь город нужно. Огромное вам спасибо! Работа с клиентами прямо на высшем уровне.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча потраченных нервов и времени. Уважаемое руководство сервиса, какого черта вы тратите мое время и время своего персонала, если все равно пункт доставки назначаете такой, какой ВАМ удобно?
Зачем эта лицемерная видимость работы с клиентами?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 11 декабря, 2020 год

Здравствуйте.

Номер отправления подскажите, пожалуйста.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6303 отзыва / 405823 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт