Name: Неправильно выставили счет
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 июня, 2021 год 14 просмотров

19.06.2021 года отправила посылку в город Калуга (указала, что получение с 16.00 возможно), 25.06.2021 курьер Антон попытался согласовать время доставки, получатель указал, что может получить только с 16.00 на что курьер ответил, что "мотаться туда сюда я не буду", в итоге доставку перенесли на 28.06.2021 НО сумма прибавилась на 400 рублей, о чем никто никого не предупредил , якобы была неудачная попытка вручения. Ужасные условия, ни о чем не предупреждают, суммы накручивают и говорят уже об этом по факту. номер отправки RU052983107

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 28 июня, 2021 год

Здравствуйте.

Ответ по этой ситуации предоставлен в соцсетях.

Дублируем: Доставка на 25.06 была запланирована в интервале с 9:00 до 18.00. Маршрут курьера формируется автоматически с учетом периода. То есть, курьер может приехать в любое время, которое входит в выбранный период. Выбрать время клиент не может. Комментарий, который оставил клиент, носит рекомендательный, а не обязательный характер. В связи с тем, что доставка 25.06 не состоялась, повторная доставка оказалась платной.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405427 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы